中国江西网/景德镇头条客户端讯 2016年7月,客户李先生在富德生命人寿景德镇中支为自己购买了一份《富德生命安康保年金保险》、附加《富德生命附加安康保防癌疾病保险》,保额合计50万元,2017年4月再次为自己购买一份《富德生命乐健康重大疾病保险》,保额20万元。
34岁的李先生正值而立之年,有着一个幸福的家庭,妻子和孩子常伴身旁。其妻子2015年加入富德生命人寿银保部任职客户经理,多年的保险销售,保险意识也越来越高,当公司推出此款保费低,保障高的防癌险后,便和丈夫都购买了,后来通过微信又分别购买了一款重疾险。李先生身体状况一直很好, 2020年初,发现颈部有个硬块,因工作忙,自己没太在意,慢慢硬块逐渐增大。4月初,去乐平探亲时,正好有亲戚是医生,于是劝告李先生尽快前往医院检查,通过B超检查,医生提示检查结果可能是癌,一怕误诊,二也是为寻求更好治疗,李先生立刻前往南昌一附院治疗,经病理检查确诊为甲状腺癌,而此时,其妻子已怀有7个多月的身孕。突如其来的疾病,为这个平凡的家庭蒙上了厚厚的阴影,高昂的医疗费用让夫妻俩一筹莫展。好在身边的亲人及时提醒了李先生的妻子,在保险公司工作这么多年,难道就没有为自己和家人购买一份保险?此时,夫妻俩才反应过来,曾经都各自投保了健康险。于是李先生的妻子立即拨打公司全国客服热线“95535”进行报案。公司理赔人员接到报案后,立刻与客户取得联系,并于当天赶赴医院安抚慰问,询问李先生的病情,安慰其安心养病,并详细告知客户理赔申请资料及注意事项。
2020年4月26日,李先生的妻子携相关理赔资料前往柜面提交申请,理赔人员立即开展赔付工作,2天后,李先生便收到重疾和癌症津贴保险金合计32.1万元,并豁免后续保费1.5万元。
李先生收到赔款后,特意致电公司理赔人员表示感谢,对公司快速理赔给予高度赞赏,并表示:自己目前在鹰潭老家修养,等身体状况好转后,再亲至公司表示感谢。
“赔”伴感悟:面对重疾,人们往往无法承担高昂的治疗费用,而保险保障则有力地减轻患者及其家庭的经济负担。公司愿与您携手提升生命价值,认真履行承诺,用实际行动践行责任,传递保险大爱。