中国江西网/景德镇头条客户端讯 2016年9月,客户付先生在富德生命人寿景德镇中支为自己购买了一份《富德生命如意宝一号年金保险》保险产品,年缴保费1万元。
2020年5月,付先生在自家阳台搬东西时不慎坠楼身故。2020年5月1日,付先生的儿子向公司进行报案。接到报案后,公司理赔人员立刻与家属取得联系,并协助客户收集理赔所需材料。5月7日,家属向公司正式递交完整的理赔资料后,理赔人员立即开展赔付工作,并于当天完成33174.58元身故理赔款的给付工作。
付先生的儿子收到赔款后,立刻向公司致电,对公司信守承诺、快速理赔服务表示真挚的感谢。
“赔”伴感悟:亲人的离开,对家人的打击是难以承受的。痛心疾首之时,保险保障为家人带去慰藉与希望。该公司致力于提供“富德心速度,理赔没难度”的服务体验,服务不仅是一句口号,更是一种使命与担当,是对保险回归保障的最好诠释。