[网评]“政务APP”不能管生不管养

　　10月26日，浙江省纪委督导调研组明察暗访时，舟山一位基层干部感慨政务APP琳琅满目，占用干部大量时间和精力，而且在操作APP的时候，也容易让来办事的群众误认为是上班玩手机。（11月1日 中国新闻网）

　　随着互联网革命的到来以及政府服务转型，为了能够更好的服务群众，更多的节约时间，提高办事效率，让网络信息化推动服务变革。网络信息变革的确推动了服务群众的改变。以前群众办一个证明都需要来回几头跑路，而如今只要在网上轻触键盘就可以完成。政府为了方便群众，提供更好的服务，不断探索新的服务方式，“政务APP”的应运而生，就是政府为了能够找到更适用于群众的服务方式，这种尝试和探索无疑是值得肯定的。

　　然而，各类“政务APP”层出不穷、各自为阵给干部和群众带来的都不再是便利，而是困扰和负担。很多部门为了工作方便都试图开发属于自己职责范围内的APP，但是开发出来的功能单一、操作不接地气，设计部门往往是从APP做出来美不美观出发，缺乏群众操作体验；由于各自为阵，造成APP扎堆，实现了“一机在手”APP遍手机的现状。同时，有些地方领导为了让APP下载量好看，就给干部下任务，刷下载量和点击量。这样的APP让干部不堪重负的同时，也让群众眼花缭乱。以前是把时间花在“跑路”上，如今却要把时间花在政务“APP”的雨露均沾中，便民成为一个“冷笑话”。

　　同时，由于APP是软件开发，对于设计公司而言只要将APP设计出来就算是完成合同约定，对于APP的使用和推广并不在其职责范围，这就导致政府内部APP扎堆，但政府却无专人管理，这就像交通道路纵横交错却无交警无红绿灯一般，这样的道路是难以畅通的。扎堆的政务APP不但让干部觉得扎眼更是让群众觉得扎心。

　　为此，政府应该清醒的认识到，政务APP的任务是让干部能够节约时间，把更多时间和精力用在专研业务和精细化服务群众上，让群众在一键化简单操作中节约时间和愉快操作中感受政府的用心。形式只是内容的表现，要将为人民服务这一内容诠释得淋漓尽致还需要用好“政务 APP”这种“新形式”。这就要求政府要统筹安排，最大限度的整合资源，充分尊重群众的体验，打造一款为人民而生的政务APP，并要有专人来管理，将服务群众之心在政务APP中展现出来。“政务APP”管生也管养才能够得到群众的赞许。（来源：瓷都信息港）