以人为本科学兴院　市二院优质服务获佳绩

　　网络报道：景德镇市第二人民医院在深入学习实践科学发展观的同时，积极开展机关效能年活动，努力提高自身医疗技术水平、创造优质的医疗环境、秉着全心全意为患者服务的宗旨，为全市人民健康保驾护航。该院坚持以人为本、服务患者的服务理念，增强医务人员的责任心，使得各科室在省市级各项评比中屡获佳绩。

　　打好前站的麻醉科

　　在2008年度江西省临床技能大比武中，该院荣获医师组团体二等奖，麻醉科主任陈隆斌荣获麻醉组“岗位技能标兵（医生）”称号。陈隆斌是这次评选中地市级医院中唯一获得此荣誉称号的医师。陈隆斌热衷于麻醉专业，从事麻醉工作20多年，具有丰富的临床经验，尤其在重症监测，急、危重病人的救治方面有很强的技术，他独立完成开展了体外循环下心脏手术的麻醉15例，并率先开展了直接动脉压监测、漂浮式导管监测、中心静脉压监测技术。陈隆斌对工作精益求精，严格要求自己，因为麻醉手术是为后面手术的顺利开展做好铺垫，如果说抢救病人是一场战役的话，那么麻醉组的医护人员则为赢得胜利打好了前站。

　　成绩斐然的心血管科

　　市二院心血管内科是一个具有光荣传统的重点科室，该科室集医疗、科研、教学为一体，系全市唯一获得省厅准许开展心血管疾病介入诊疗技术项目的单位，2003年被评为江西省景德镇市心血管重点学科建设单位，该科室获得过许多荣誉，她是全市首批青年文明号的获得者，1998年又率先获得省级青年文明号的光荣称号，在2005年该科室勇攀高峰，获得全国青年文明号的荣誉称号。2005年5月在与美国圣弗朗西斯医院专家进行学术交流时，吴民主任以其精湛的医技显示出他在心脏介入技术领域里的深厚造诣，受到美国专家的高度赞誉。他所带领的心血管内科荣获“全省医德医风示范科室”光荣称号。

　　精益求精的脑外科

　　二院脑外科重视技术创新，深入专业课题研究，她拥有全市唯一进口的脑外显微镜，对于临床脑外伤，采用重度颅脑损伤标准化治疗方法，得到了全国颅脑创伤界的认可。对于脑肿瘤和脑血管病的治疗，脑外科宋波主任深有感触，他率先在全市开展了脑动脉流夹闭手术、即开颅手术和动脉流介入栓塞治疗的微创手术，并在《中华创伤杂志》2009年3月第25卷第3期上发表了题为《早期胸部CT扫描在颅脑创伤合并胸部损伤的应用》的论文，在全国提出了早期胸部CT扫描有助于明确重型颅脑创伤合并胸部损伤的诊断，从而降低了肺部感染、ARDS、神经源性肺水肿的发生率，有助于缩短昏迷时间，提高救治效果的重要结论。二院脑外科的高容量血液滤过技术、经皮扩张气管切开和严重创伤的应用技术填补了省内空白，该科室荣获了“全市医德医风示范科室”光荣称号。

　　细心解忧的内分泌科

　　景德镇市第二人民医院内分泌科是该院抽调大内科系统女性精英为主体、新组建的专业学科,是以收治内分泌系统疾病为主,兼收心血管和肾内科疾病的临床科室。在科主任沈国荣(女)，护士长张洁筠(女)的带领下,积极参加全市职工建功立业活动,取得了优异成绩.。该科坚持以人为本，以病人为中心的服务理念。该科自今年4月成立以来，短短3个多月就完成出院病人600多人次，完成重症抢救病人41例，抢救成功率达97%以上，出院病人治愈好转率达98.2%，并较好地完成了医院安排的医学生、护理人员的实习带教任务。该科荣获全市“女职工建功立业标兵岗”先进科室光荣称号。该科室坚持树立良好的医德医风、全心全意为病人服务的宗旨，在建功立业活动中，她们是一群名副其实的“标兵”。

　　勇挑重担的重症监护科

　　二院重症监护科不断提高自身技能，去年年底在全省卫生系统急重症理论技术大比武中名列全省第二。在抢救能力方面，重症监护科对于严重中毒病人的抢救成功率达100%。该科室还专门成立了严重中毒抢救小组和绿色通道工作小组，争分夺秒缩短时间，及时赶到现场，这正印证了该科室的工作精神“速度是灵魂、技术是关键”。对于严重多发烧抢救成功率高达85%，心脏手术监护成功率100%，该科室重视技术创新，其呼吸支持、循环支持、肾脏替代、连续性血液净化技术走在全国前列，在全市也是独有的。该科室还举办免费培训班、电话指导治疗、不定期到基层医院答疑解惑。这不但提高了基层医院的技术水平，同时缓解了看病难、看病贵的问题。

　　微笑天使的护理部

　　三分医疗、七分护理。二院护理部对上岗人员严格要求，对她们进行严格的岗前培训、专科培训和礼仪培训，规范护士礼仪、严格培训上岗是护理部的基本要求。从入院到出院，患者打交道最多的是护理部的护士们，她们在患者入院时热心接诊、在患者住院时细心诊疗和精心护理、遇到患者的疑问她们又给予耐心解释、对于患者提出的意见她们都虚心接受。这“五心”就是护士们平时工作的格言、她们也用实际行动最好地诠释了这些格言。护理部还对各科室护士长进行管理知识培训、提高了护理质量和医院整体护理水平、增强了护理能力，使护士们能更好地为患者服务。护理服务是医患沟通的窗口，护士的一言一行对病人的心情都有着直接的影响，为了使患者能尽快康复、在住院期间能感受到家一般的温暖，在护士培训过程中，不仅要求护士姿势规范，还灌输给他们一种不怕脏、不怕累、不怕不被理解的宽容和大爱的信念。每一次护理服务，不仅仅是简单的操作，更是一次次情感和爱心的碰撞。凭借出色的医技和崇高的医德，护理部在省市举行的技能大比武活动中屡获佳绩。为争创三甲医院做出了自己的贡献。

　　热心奉献的门诊输液室

　　二院门诊工作的永恒主题是医护人员在任何情况下无条件地耐心和霭对待病人,在不放弃原则的前提下尽量满足病人的要求。门诊推行统一礼貌用语和行为规范,要求做到“三不准”和“四个多”，即不准埋怨病人;不准推诿病人;不准顶撞病人和与病人吵架,给病人多点解释,多点安慰,多点温暖,多点帮助。通过科学管理,规范工作人员服务行为,使病人满意度逐年提高。门诊定期介绍医院情况，专业特长，常见病防治知识，就医须知和药品价目表等，指导病人就诊，使患者了解医院，增强病人对医院的信任度。

　　二院广大医务工作者坚持“以人为本，以病人为中心，以医疗服务质量为核心”的服务理念，在学习实践科学发展观的同时积极争创三甲医院，用精湛的医术和崇高的医德为推进医院的发展和保护人民群众的身体健康和生命安全作出了重大贡献。