瓷都信息港讯(李瞻)入伏以来,面对持续上升的晴热高温天气,浮梁地税以“春风行动”为抓手,多措并举做好高温条件下的纳税服务工作,以“便民、优质、高效”的服务为纳税人送上“清凉”。
营造清凉环境。该局在办税服务厅增加等候区座椅,开通无线WIFI,配备应急药箱,增添清凉油、十滴水、藿香正气液等防暑药品,以备纳税人不时之需;及时做好饮水、通风、保洁、空调检修等服务保障工作,提前开好空调,积极营造清凉舒适的办税环境。
推广个性套餐。在严格执行首问负责、一次性告知服务举措的基础上,推行融合导税、预约、延时、上门服务为一体的个性化套餐,错开高温时段,满足纳税人办税需求;大力推行网上申报、税库银横向联网和税控发票等信息化办税方式,方便纳税人足不出户办理涉税事宜。
提供亲民服务。结合开展“两学一做”学习教育,通过“早晚课学习”、“岗位大练兵、业务大比武”活动,强化纳税服务团队整体素质建设,深化“先锋创绩”推动做,设立党员先锋岗、党员服务区、党员示范窗口充分发挥党员作用,以更加亲和、细致、周到、高效的服务缓解纳税人的情绪压力,使纳税人少一些烦躁,多一份清凉。
此外,该局以“改革•合作”为主题,推动国地税服务深度融合、信息高度聚合,以国地税互设窗口、互派人员、一人双机双系统联合办税模式,让纳税人“进得一家门,办好两家事”,减少高温之下来回奔波之苦,持续提升纳税人获得感、满意度和遵从度。