瓷都信息港讯(李瞻)“国地税全职能窗口实现了进一家门,办两家事,办税厅的小姑娘们办税高效、服务热情,让人心窝暖暖的。”近日,在浮梁国地税联合办税厅纳税人留言薄上,一位纳税人留下了这样一段文字。
随着全国税务系统“便民办税春风行动”的开展,浮梁县地税局始终筑牢教育实践活动的“扎根工程”,落实“高效、减负、便民”的优质服务,不断提升便民办税春风水平,做到“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”,让便民春风吹遍浮梁,暖入人心。
优化服务,切实提高办税效率。推行办税服务厅咨询服务制度,在办税服务厅设置导税台,为纳税人全程提供办税咨询和政策辅导;建立微信公众平台,及时推送服务信息;设定具体办结时限,做到一窗受理、一次告知、限时办结;利用办税服务厅电子显示屏、税企QQ群、12366短信等平台,发布提醒通知,降低涉税风险。
精简资料,切实为纳税人“减负”。 简化涉税流程,实现简单手续及时办,复杂手续简化办,流转手续限时办。严格遵守“一次性告知”的工作要求,对掌握的涉税资料,实现“一次报送,多次运用”,提高涉税资料利用率,避免多次往返重复报送资料。简并涉税资料报送、推行免填单服务、规范税务检查,切实减轻纳税人负担。
深入基层,服务纳税人“零距离”。深入开展“进税户、访民情、听民意、解民忧”活动,领导干部走访重点企业,机关干部走访行业部门,税收管理员走访所管纳税户,广泛了解纳税人所想、所需、所盼,把纳税人最迫切需要解决的问题解决在当下。推行“基层纳税服务直通车”,定期开展上门送票、送政策服务,零距离做好政策解读和业务辅导工作,助力解决偏远地区纳税人代开发票难的问题,切实为纳税人“零距离”服务。