网络报道(张璐)近日,珠山地税局被省地税局授予2015年全国纳税人满意度专项调查先进单位。
过去的一年,该局认真落实《纳税服务规范》《税收征管规范》等相关制度,在行政审批和办税负担上做“减法”,在纳税服务和后续管理上做“加法”,不断拓展服务方式、丰富服务内容,推动纳税服务工作提质增效,努力提升纳税人满意度。
加强税法宣传,充分利用税企QQ群、微信公众号、网站等媒介,持续推进日常宣传,确保了政策执行的统一性和确定性;加强政务公开,对各类行政审批的流程、标准、条件和时限进行明确和公布,并广泛接受社会各界的监督、评议,让纳税人交明白税、放心税,一年来共计发布提醒信息86次,开展延时服务58户次。针对纳税人生产经营中存在的疑点难题,定期组织业务骨干深入税户,指导纳税人规范生产经营,防范涉税风险。该局2015年度共计走访回访纳税人126余户次,收到意见或建议15条,并全部作出了积极回应,广获好评。