珠山区社区服务中心切实提高服务质量水平

　　网络报道：景德镇市珠山区社区服务中心在创先争优活动中，结合自身实际，确定“打造一流硬件、推行一流服务、争创一流业绩”的活动主题，围绕“组织创先进、党员争优秀、群众得实惠”主旨，切实提高服务质量和水平。

　　打造一流硬件，优化服务环境。该中心大力营造浓厚氛围，利用网站、宣传栏、标语、简报等形式积极宣传活动的要求、目标和内容，及时反映中心开展活动的形式、进展及措施。实行“345”工作法，即三个认真：认真倾听、认真服务、认真办理；四个一：坚持“一张笑脸相迎、一杯热水解渴、一把椅子让座、一颗热心办事”；五公开：公开办事受理程序、受理项目、受理依据、服务承诺及监督电话，以更务实的举措，更好地服务群众。

　　推行一流服务，提升服务水平。中心实行“首席代表制”，提供与群众密切相关的行政事务受理、咨询业务，为群众提供“一站式”服务，提高为民办事的效率。12343便民服务热线强化服务功能，辖区内60周岁以上“三无”老人和重点优抚对象开通了“一键通”电话，为老人居家养老保驾护航。

　　在刨先争优活动的推动下，该中心以其优质的零距离服务和有效的管理，各项工作取得新进展，赢得了广大居民和服务企业的认可和赞誉。