景德镇公安竟成派出所用微信打造“指尖服务模式”

竟成派出所用微信打造“指尖服务模式”

　　网络报道（记者吴立群　文/图）10 月10 日，珠山公安分局竟成派出所举行微信公众平台启用仪式。记者从启用仪式上获悉，竟成派出所微信公众平台包含网上派出所、办事流程、便民服务等栏目。该平台实现了户政业务咨询、居住证业务申请、安全防范预警、派出所警务公开等业务一站式服务，使该所成为我市第一家借助微信平台实现警务办公服务居民的派出所。该所负责人表示，未来还将逐步实现对于传统业务平台的对接，努力打造基层派出所在网络“微时代”的“指尖服务”新模式。

　　“指尖服务”方便群众办事

　　记者通过手机扫码进入“景德镇市竟成派出所”微信公众平台，发现平台虽小，内容却丰富，其中很多办事流程都能在上面找到。

　　“网上派出所”包括派出所介绍、便民服务、警情通报、各项办事流程、民警信息公示、警营文化等内容。点开“派出所介绍”，就能看到该所管辖范围、周边环境以及警力配置等情况；在“便民服务”栏目中，警情预警、消防知识普及、反诈骗知识传播以及各种安全防范知识宣传等内容都与居民群众生活息息相关，具有很好的教育警醒作用；“警情通报”能够让老百姓及时地了解派出所破案及治安整治情况，便于居民群众及时了解派出所工作。

　　“各项办事流程”对居住证办理，变更、更正姓名，分户办理，迁入户口，出生死亡申报材料都有明确要求。在“民警信息公示”栏还公示了该所民警的基本信息、职责分工以及联系电话，可以方便辖区居民及时联系和咨询。

　　微信平台的开通，对基层派出所的工作能带来什么样的效果？“效果非常大！”竟成派出所夏所长告诉记者，首先减少了办事流程，原来老百姓到派出所办理业务先是到派出所咨询办理业务需要准备的材料，然后回家重新带资料来办理相关手续，少则两趟，多则几趟。通过公众微信平台，可以方便快捷地查找办事流程及需要准备的材料，一次性备齐材料一次性解决问题，不仅节约了居民办事的时间，同时也大大减轻了派出所的工作负担，提高了工作效率。

　　让群众成为派出所的“眼睛”

　　据介绍，珠山公安分局竟成派出所地处城市中心，人流量大，外来人口多，是我市治安形势最为复杂的派出所之一。辖区跨度约20 公里，与分局7 个派出所管辖插花，不仅管辖竟成镇5 个村委会及2 个居委会，2014 年行政区划调整以来，原属浮梁管辖的洋湖村也划归该派出所管辖，使得该所成为南北管辖跨度最大的派出所。由于管辖范围广，派出所警力十分有限，在治安防控方面存在很多盲点。“微信平台”的开通则很好地发挥了“编外警察”的作用，在方便群众办事的同时也畅通了群众监督反映问题的渠道，同时，通过微信平台传播，还能够帮助及时寻找警务线索。

　　群众可以通过“所长信箱”向派出所及时反映辖区各种社会治安问题，便于派出所第一时间解决，及时消除社会隐患，提高治安防控水平；同时也能借此收集居民群众对派出所工作的意见建议，便于改进工作。

　　为提高平台知晓率和覆盖面，发挥便民及治安联防作用，该所发动辖区房地产物业公司密切配合，在所有小区房地产楼栋都永久性地悬挂该派出所微信公众号，将触角延伸至每家每户，真正做到“派出所就在身边”，让群众成为公安派出所的“眼睛”，通过发动群众的力量达到群防群治、互帮互助的作用。

　　该所负责人告诉记者，平台试运行一个半月以来，已经吸引为数众多的用户关注参与，取得了良好的效果，下一步还将不断升级扩充内容提升影响力，吸引更多“粉丝”，将其真正打造成便民惠民亲民的警务平台。（来源：景德镇日报）