乐平塔前镇便民服务中心架起干群“连心桥”

　　网络报道：“有了便民服务中心和村级便民服务代办点，现在办事真方便，不仅省时还省力。现在小事村干部上门帮我们办，大事也只要跑一趟便民服务中心也就办好了，便民服务中心真正成为干部群众的‘连心桥’。”12月7日，说到便民服务中心，乐平市塔前镇塔杨村村民汪火亮笑容满面。　

　　为进一步转变政府职能，促进机关效能建设，深化服务理念，提高服务质量，提升服务水平，今年4月份，80多平方米的塔前镇便民服务中心投入使用。该中心坚持突出“便民综合服务”的主题，不断完善基础设施，规范各项规章制度，编制了《便民服务手册》和办事流程卡片，严格执行工作人员“四个”不准和首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次告之制和值班等工作制度，规范工作人员行为。同时大力推行为民服务全程代理机制，扩大服务内涵，将与人民群众生产生活息息相关的综治、信访、劳动、民政、计生等职能部门整合到便民服务中心，设置了劳动就业、党建、计划生育、土地审批、合作医疗、农垦社保、民政事务、农业科技等8个服务窗口，实行“一站式”、全天候服务，真正做到 “一个中心对外、一条龙服务、一站式办结”，并在各村设立便民服务代办点，将便民利民服务代理工作延伸到村、组，切实为群众解难事、办实事。

　　截至11月底，塔前镇便民服务中心共为群众服务1173人次，为群众办理各类事务581件，其中办理生育证件75本、《流动人口婚育证明》37本、《流动党员活动证》28本、用地手续15户，帮助农民工在乐平工业园就业39人，劳动就业咨询培训172人次，接转组织关系3人，审查入党材料17份；为村民办理新型农村合作医疗门诊和大病报销130多人次，报销医疗费用86872元。便民服务中心运行以来，服务事项办结率达100%，群众满意率达97%以上，为民服务全程代理实现了从过去“干部动嘴、群众跑腿”，到现在“群众动嘴、干部跑腿”的转变，架起了干群之间的“连心桥”， 受到群众一致好评。