“红色微网格真是基层治理的福音，在疫情防控、政策宣传、民情收集、和谐稳定和推动发展等各项
工作中都发挥了重要作用。”吕家冲社区书记喜笑颜开地说道。这是萍乡安源区八一街开展“微网格”治理工作，打通服务群众“最后一百米”，提升为民服务实效的一个缩影。
“红色微网格真是基层治理的福音，在疫情防控、政策宣传、民情收集、和谐稳定和推动发展等各项工作中都发挥了重要作用。”吕家冲社区书记喜笑颜开地说道。这是萍乡安源区八一街开展“微网格”治理工作，打通服务群众“最后一百米”，提升为民服务实效的一个缩影。
八一街把推进“微网格”服务管理作为创新社会治理、深化平安八一建设的重要举措，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范“两个作用”，把“微网格”治理贯穿平安建设全过程，覆盖平安建设全方位，着力建设稳定、平安、和谐八一。
织密无缝网格，微治理实现全域覆盖
八一街在网格层级设置上，按照“1+N”(1名网格长+多名微网格员)模式落实网格管理人员，每个网格至少配备1名专(兼)职网格员，实行定人、定岗、定责。其中网格长原则上以社区“两委”干部和基层协辅力量为主，微网格员可由党小组长、居民小组长、中心户长、小区楼栋长以及老党员、老干部、居民代表等担任，主要承担社情民意收集、信息报送、治安巡防、矛盾调解、民生服务、特殊人群服务管理、政策法律及反电信网络诈骗宣传等工作任务。在具体网格划分中牢牢把握“全域覆盖、无缝衔接，规模适度、边界清晰，因地制宜、便于服务，统一编码、动态调整”这一总体要求，按照“属地负责、规模适中、方便服务、规范管理”的原则，合理确定每个网格的管理范围，对一、二、三、微网格进行划分，确保边界清晰、无缝衔接，避免出现缝隙或重叠。目前，全街6个社区共划分了7个一级网格、6个二级网格、25个三级网格和
114个微网格，全面构建社会治理“一张网”，实现了社会治理网格全域覆盖。
把矛盾化解在一线，深入开展微调解
八一街在矛盾化解上做减法。充分利用网格长、网格员、联络员在解决矛盾纠纷时，体现出的事前联动，在处理格中事务掌握第一手真实线索的优势，超前研判、超前谋划、超前行动、超前预置，大大减轻了调解压力。
家住吕家冲基建村的胡某向微网格员反映，门口花坛经常会有楼上居民乱丢垃圾的现象，引起了居民之间的邻里纠纷，微网格员接到上报后，第一时间赶到现场及时到居民楼进行走访，制止了某些居民的乱丢垃圾的行为，并向网格联络员了解掌握了第一手情况，为后面的调解顺利平和开展奠定了基础，最终使该纠纷得到了圆满化解。
聚焦民生聚拢民心，精准开展“微服务”
八一街始终将民生问题放在首位，为破解难题，八一街通过开展“微服务”，让民生工作成为了一本“明白账”。在服务民生上做加法，每个社区组织网格员常态化入户巡查，摸清网格群众详细底数，围绕政策法律、社情民意、安全隐患、矛盾纠纷、民生服务等方面开展日常工作，重点走访残疾人、孤寡老人、困难户、留守儿童、刑释解教等群体，广泛收集居民“微心愿”，开展为民“微服务”，写好“民情日记”，形成群众需求清单，做到及时更新动态。
八一街以“微网格+服务”为社区居民提供相关服务，特别是对重点人员群体、居家老人、留守儿童等进行跟踪关爱。通过网格员、联络员进社区，帮助居民解决乱堆物清理、下水道疏通等与生活息息相关的问题，取得了明显成效。
微网格激发大能量，微治理构筑大平安。八一街将继续充分发挥好“一统揽两作用”，打造“微网格+”工程，做实“精细化”，畅通诉求渠道、实现服务群众零距离，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。（林巧 肖卉/图文）
赣公网安备 36020302000095号