近日,国网上饶市余干县供电公司在“网上国网”APP办电e助手上,为位于九龙镇西岗村的10千伏西岗灌站农排专变提供线上验收,同时这也是公司首次推行线上“云验收”,确保疫情防控和农业排灌两不误,远程高效的服务赢得了客户的好评。
“‘云验收’真是太方便了,用手机点几下就行,供电部门服务效率真高!”近日,国网上饶市余干县供电公司在“网上国网”APP办电e助手上,为位于九龙镇西岗村的10千伏西岗灌站农排专变提供线上验收,同时这也是公司首次推行线上“云验收”,确保疫情防控和农业排灌两不误,远程高效的服务赢得了客户的好评。
据悉,为满足农田灌溉需求,余干县九龙镇西岗村负责人向余干县供电公司递交了用电申请。接到用电申请后,该公司主动加快验收效率,缩短客户办电时长,通过“网上国网”APP功能应用,为客户提供“云验收”服务。在办电过程中,该公司客户经理在线指导客户在“网上国网”APP上通过“办电e助手”功能发起“云验收”申请,并对相关用电设备进行拍照上传。客户经理收到报验照片后,根据标准逐一核查,并对符合标准的工程一次通过。
下一步,余干县供电公司将持续深化“一次办好”要求,推行竣工验收“云服务”,着力解决疫情期间重点工程项目投产急迫的涉电难题,不断落实相关举措,实现客户足不出户就能完成全部办电过程,切实提高用户电力获得感。(余干县供电公司 供稿)