黄娟萍、傅昱婷报道:防范新型网络诈骗宣传就银行的重要工作之一。近日,九江银行新余分行营业部成功堵截了一起电信诈骗案。
据了解,该行一客户在抖音上从事刷单业务,根据刷单要求,在抖音上下载了趣友圈app,下载后对方却要求客户缴纳押金。该客户按照对方要求将3万元转到了私人账户,之后客户才发觉自己上当受骗了。
接到客户反映后,该行立即启动应急预案,协助客户查询被骗资金流向,发现资金转入到分行营业部账户尾号为384的刘某账上,随即对刘某的账户采取了暂停非柜面交易的管控措施。
近日,一位客户来到该行营业部称,自己账户无法通过手机银行转账。会计主管在查询该客户账户详细情况时,发现该客户信息与电信诈骗案收款人刘某信息一致,立即进一步联查,确认为同一人,随后拨打了110报警电话。不久,刘某被警方带走调查。
此次成功堵截电信诈骗案,该行营业部会计主管和值班柜员反应迅速、巧妙周旋,通过多方面联动及时将案件线索移交至公安机关,保障了客户资金安全,获得了民警和客户的好评。