南昌市医患纠纷调处中心配备6名专职调解员、3名兼职调解员。成立以来三个月他们成功调解医患纠纷33起(江西网记者 欧阳远媛 摄)
中国江西网3月23日南昌讯(记者 欧阳远媛 报道)由于医学存在局限性和风险性,任何一家医疗机构都无法避免医疗纠纷。去年底成立的南昌市医患纠纷调处中心为医患双方提供平等对话的平台已显成效。据悉,自医患纠纷调处中心成立以来,南昌市未发生因医患纠纷导致的重大堵门、堵路事件,全市医疗机构秩序得到显著好转。
23日,记者从医调中心获悉,该中心自去年12月26日成立以来已经成功调解33起医患纠纷,索赔金额2732万余元。据不完全统计,到目前为止,该中心共接待咨询407人次,立案受理74起,其中省管医院53起,市管医院18起,区属医院3起。在立案的七十多起案件中,已成功调解33起,其中省属医院20起,市属医院6起,区属医院1起,赔付总金额为183万余元。在调解结案的案件中,医方无过错未赔付的有3起,其中市属医院2起,区属医院1起。结案回访满意率为百分之百。
由于医调中心在第一线正确引导医患双方调解,各医院的医疗秩序大为好转。公安部门因医闹出警的人数和次数也大为减少。据公安部门反映,医患调解中心成立后近三个月来,公安系统参与处置的医患纠纷共40余起,出动警力400余人次,依法处理医闹人员11人,其中治安拘留7人,刑事拘留4人。公安系统向医院出警的人数和次数同期下降60%。