中国江西网/新余头条客户端讯 万 颖报道:近日,新余市召开全市政务服务工作会议,对2019年全市政府服务工作先进集体和先进个人进行通报表彰。新余燃气营业服务大厅作为全市“文明服务大厅”称号名列表彰之列。这是燃气服务大厅自2017年以来连续三个年度喜获该项殊荣。
自该市开展“文明服务大厅”争创活动开展以来,新余燃气营业服务大厅积极落实上级部署,深化落实“放管服”改革政策精神,不断强化落实责任制,广泛征求人民群众意见建议,建立起了延时错时预约服务、“绿色通道”、整合窗口业务以及限时办结制等行风建设制度,不断整改完善,加强规范化管理。燃气大厅全员以为民服务的使命感、责任感强化先锋引领,把办实事、疏民困作为造福群众的追求、文明、规范、热情、务实推进大厅日常服务业务开展,树立了全员文明、优质服务形象,让燃气营业服务大厅成为全市用户群众的温馨驿站,多次获得全市专业办事大厅流动红旗。
立足当前疫情形势,新余燃气营业服务大厅精准施策,采取有力举措,合理统筹办事群众办事时段,提升窗口工作人员工作效率,强化服务意识,减少群众在大厅的排队等候时间,做到随到随办、即办即走,做到了疫情防控、燃气服务两手抓两不误。新余燃气营业服务大厅将继续切实增强攻坚克难的精神,用踏石留印、抓铁有痕的劲头,让文明优质服务永驻。