派出所"社区心理援助"小队为群众化解心结

　　瓷都信息港讯（石卫明、郑金旗）“江警官啊，我老伴近期有些咳嗽，乏力，带他去医院检查了并不是感染新冠肺炎，他自己总是疑神疑鬼的，赖在床上，吃饭也不上桌跟我们一起，这几天人越来越没精神，我都不知道该怎么办了……”景德镇市公安局珠山公安分局珠山派出所自2月19日向辖区群众公开心理咨询热线以来，值班室的电话便不时响起，民警江晓媛除了为来电群众及时提供心理咨询、疏导以外，她还每日分时段主动致电关心已登记在册具有心理情况的群众，并适时提供帮助。
 

　　“姐姐，这段时间真不想待在家里，爸妈最近老是争吵，还准备离婚……”疫情期间，群众长期“禁足”家中，其交际等社会功能严重受损，心理上极可能出现狂躁、抑郁等症状，易激发矛盾、影响社会治安稳定，干扰防疫大局。针对这一情部，珠山公安分局珠山派出所结合“百万警进千万家”活动，联合社区防控工作人员组建了一支社区心理援助小分队，通过提供线上和线下心理咨询帮助社区群众合理应对疫情，避免心理恐慌及尽可能减轻疫情带来的伤害。
 

　　经精准摸排，珠山派出所挑选出长期居家隔离的人员进行精准辅导。2月20日上午，珠山派出所所长卢景春带领所内具有心理辅导资质的民警、国家三级咨询师江晓媛及社区民警，联合市公安局政治部支援小分队成员、社区防控工作人员深入辖区走访群众，细心叮嘱他们应持续做好防护措施、定期实时上报体温状况，同时耐心询问了解其长期居家自行隔离的心理情况，并安排所民警对群众的心理情况进行记录，发放了所里自制的心理危机干预及自助手册。

　　“小江，这几天我一直睡不好，孩子在鄱阳老家只有老人照看，没有智能手机孩子无法跟其他人一样网上上课，我回也回不去，这落下的学习进度怎么办啊？”连日来，社区警务室内时常可见珠山派出所民警张伟和江晓媛的身影，对于前来现场咨询的群众，心理咨询师江晓媛都会耐心倾听、细心辅导，充分运用所学专业知识引导其如何在“以宅防疫”的大环境下缓解情绪，释放压力，调试乐观心态，以理性看待疫情。

　　为全面帮助居家群众应对疫情做好心理调试工作，“社区心理援助”小分队特结合官方指导信息，收集大量资料，借鉴他人经验，利用互联网平台精心制作“心理自助宅家攻略”并第一时间将其转发至各社区群中，广受好评。目前，珠山派出所已向群众推送“心理防疫自助”知识信息共计10条，登记在册具有心理危机相关症状的群众26人，现场心理干预4起，线上心理咨询86余人次，持续为社区群众提供心理疏导，化解群众“心理症结”，打赢心理防疫战。