乐平东湖市民之家帮帮团助力社区文明创建

小小“蓝马甲” 和谐大作用
乐平市东湖市民之家帮帮团助力社区文明创建获点赞

　　瓷都信息港讯（周建红 余水才）近日，从南昌传来喜讯——乐平市洎阳街道东湖名都社区获评省级民主法治示范村（社区）荣誉称号。在该社区的东湖市民之家，人们时常会看到一群穿着蓝马甲的人，他们规范车辆停放、有序引导市民在市民之家活动、耐心接待居民反映的情况、到小区调解纠纷化解矛盾、义务宣传防火防盗知识、上门排查安全隐患，协调解决居民反映问题……这份荣誉的背后也有他们的一份贡献。

　　他们就是东湖市民之家的帮帮团。帮帮团成立于今年8月20日，共有成员50人，是以社区内老党员为主体，以志愿者为基本形式的群众自我服务组织。自成立以来，帮帮团作为传递党和政府声音的“放大器”、推动社区工作的“助力器”、疏解社会矛盾的“减压器”、为居民办事的“取暖器”，围绕构建和谐平安社区的目标，为居民排忧解难、化解矛盾、贴心服务，得到了群众及社会的认可。

　　在东湖市民之家，帮帮团有一间办公用房，桌子上摆放着“群众说事桌”“调解桌”的牌子，在办公桌上，还有一本微心愿记录本。帮帮团每天都安排人值班，他们一边义务参与东湖市民之家的管理，一边接待居民来反映各种情况和微心愿，协助社区完善管理，为居民提供更好的服务。

　　前不久，帮帮团接到东湖名都小区群众反映，称每天傍晚在市民之家门前广场舞的音响太吵，影响了居民的正常生活。接到反映后，帮帮团成员当晚来到现场，实地感受喇叭声音大小，并来到小区居民家中走访，发现大部分群众和居民认为广场舞的喇叭确实吵。随后，帮帮团做通了广场舞大妈们的工作，将音量调小到大家都能适应的程度。

　　针对辖区防火薄弱的情况，帮帮团义务组织居民开展消防安全、防火自救等知识培训，并联合小区物业，对辖区住户逐一上户进行消防、用电等安全隐患排查，发现消防安全隐患307个，当场消除隐患129个，其中免费安装煤气管道卡扣37户。扎实的工作受到了消防部门的高度评价，在今年的消防宣传活动日上，帮帮团被乐平市领导授旗。

　　调解矛盾纠纷，和睦邻里关系，促进社区和谐，是帮帮团主要职责之一。在帮帮团的调解桌边，经常可以看到帮帮团在调解纠纷、化解矛盾的身影。今年10月，家住东湖名都小区的吴女士反映称，楼下一住户带来几个孩子，吵吵闹闹，弄得她家不安宁，碍于邻居情面，又不好当面说。帮帮团立即找到那家住户，做通了工作，管好了自己的小孩。吴女士对帮帮团的工作十分满意。

　　帮帮团团长徐庆辉说，自帮帮团成立以来，共化解邻里矛盾纠纷20多次，化解家庭矛盾3次，为社区居民的平安、文明、和谐发挥了积极作用。（来源：景德镇日报）