瓷都信息港讯(李喜文 李镇文)为进一步落实“便民办税春风行动”,及时帮助企业解决实际困难,提升纳税服务效能,珠山地税以“问需求、优服务、促改革”大走访活动为契机,组建辅导团队,积极深入企业开展“一对一”走访,帮助企业扫清办税盲点,努力营造良好税收环境,助力企业发展 。
辅导团队深入有需要的企业进行税收政策宣传和涉税知识辅导,了解企业对税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等方面需求,解答纳税人的办税疑惑,帮助纳税人规避涉税风险、降低纳税成本,并送上服务卡,方便纳税人随时咨询,搭建税企沟通桥梁。
在走访前,该局根据企业经营规模及行业特点,把辖区内企业分成了新办企业、小微企业、大企业等类型,有针对性地带着课题进行调研。为保障走访无死角,将走访面扩大到各行各业,选取有代表性的企业,尽量了解各行业的共性需求。同时,列出下户走访的重点工作方向。一是纳税人对新出台的各项税收优惠政策是否了解,税务机关落实各项税收政策是否到位;二是了解税务干部日常工作中是否有办事推三阻四、拖着不办、相互“踢球”、办事找不着人等现象,是否有“吃拿卡要报”等不廉洁行为;三是了解纳税人的生产经营情况及存在什么困难;四是了解纳税人对税务机关的执法、服务、干部作风等方面的意见和建议。走访中,对企业反映的问题建立工作台账,明确答复时限。能立即答复的当场答复;不能明确答复的问题,及时研究,请示汇报,尽快给予答复或解决。截至目前,该局已走访企业76户,收集纳税人意见和建议112条,即时解决纳税人疑问48项,获得辖区纳税人好评。