乐平市交通事故快速处理保险理赔中心启用

乐平市交通事故快速处理保险理赔中心启用

　　瓷都信息港讯（彭茂春）4月7日上午8时，位于大连路乐平市新汽车站旁的乐平交通事故快速处理保险理赔“一站式”服务中心正式启用。乐平市公安局、交警大队相关负责人以及保险公司、汽车维修行业相关代表出席挂牌仪式并揭牌。

　　揭牌仪式后，参观了服务中心各项服务设施及功能展示，听取了该站负责人的有关情况介绍，观摩了为群众办理相关业务的服务流程，乐平新闻编辑部、乐平电视台等多家媒体进行了现场采访。

　　乐平公安局交警大队负责人指出，服务中心是集事故处理、保险理赔于一体的综合性合作平台，本着人民自愿的原则，通过服务中心，自愿选择维修定损评估公司以及保险理赔公司，快速处理交通事故，为相关车主带来更加高效便捷的服务。保险公司代表、汽车维修行业相关公司代表均表示，一定要充分利用好这个平台，本着为百姓服务的出发点，充分配合交警完善落实事故处理、保险理赔等服务，让事故处理过程真正做到为民、便民。

　　据了解，以往的事故当事人要往返于交警大队、保险公司、修理厂之间才能办齐相关手续。交通事故快速处理服务中心启用后，将实行集中办公、“一站式”服务，实现了“一个平台全程受理、无缝对接高效服务、透明公正和谐解决”的目标，为群众提供了舒适的环境和高效的办事效率。以前，事故当事人不及时撤离现场、占道争辩，极易引发交通堵塞，甚至发生二次交通事故。为保障道路交通安全、畅通、有序，交通事故快速处理服务中心向广大车主提出倡议，车主在轻微道路交通事故发生后，先拍照固定现场（前后整体环境以及碰击点共三张），经双方协商无争议，24小时内将车辆开到服务中心，进行事故处理、保险理赔。

　　为确保服务中心的顺利运行，确保“快处快撤快赔”工作取得明显成效，交通事故处理“一站式”服务平台，设有交警受理岗和保险受理岗。每天安排交警和保险公司人员坐岗，集中为被保人提供轻微交通事故快处、定损、理赔等服务，解决了以往交通事故处理慢、环节多、程序复杂等问题。同时，新模式简化了处置流程，发生交通事故后，可自行拍照固定现场或标划事故现场位置，迅速撤离事故现场将车辆移至不影响交通的地方，填写《交通事故当事人自行协商处理现场记录书》并各方签字，对于不需要办理保险理赔的，可当场协商经济赔偿事宜，对于需要办理保险理赔的，可当场向相关保险公司报案并共同约定具体时间到一站式服务中心办理保险理赔手续，到服务中心的保险公司柜台办理车损评估手续，经评估损失在2000元以内的，直接到相关保险公司柜台办理理赔手续，经评估损失超过2000元的，当事各方将自行拍摄的照片提供给服务中心交警，由交警进行定责、调解，出具《事故认定书》及《车损评估结论》到服务点相关的保险公司柜台办理理赔手续。
为提升广大车主交通事故快速处理的意识，服务中心将通过电视、新闻、交警微信平台等多渠道向社会宣传，同时在服务中心大厅摆放宣传资料、“一站式”服务流程图，使广大群众了解和掌握轻微交通事故“快处快赔”的相关业务流程，让更多的车主知晓“一站式”服务方便、快捷、高效的优势。通过专业分工、团队化运作，服务中心工作人员将提高自身业务水平、加快事故调解速率、提升执法公信力，真正做到“快速”“ 一站式”服务。