瓷都信息港讯(珠公轩)近日,新村派出所通过快速反应、主动介入,妥善处置了一起医患纠纷,避免了一起恶性群体性医闹事件的发生。
12月8日下午17时许,新村派出所接警称:二院一名住院病人李某华因尿毒症发病死亡,其家属坚持对死因提出质疑,与医院方面争执不下。接警后,所领导高度重视,教导员周革胜以及全所民警第一时间赶到现场,了解情况,随即成立处置小组,同时对安抚、解决工作的各个环节做好周密安排。经现场了解,死者李某华患有尿毒症多年一直在二院接受治疗,病情反复。当天下午突然发病,经医生抢救无效死亡,其家属对病人死因存在质疑,要求医院作出合理解释,同时索要高额赔偿。由于院方认为一切程序皆合理合规,不存在较大过失,不愿承担家属提出的无理赔偿。
为防止矛盾进一步扩大升级,新村派出所多次增派警力,耐心听取双方的陈述与诉求,通过找出代理人、认定责任人、震慑胡闹人,有理有节地晓以利害、彻夜进行说服调解工作,二院和死者家属最终达成一系列协议。
12月19日,经过11天的不懈努力,新村派出所前前后后出警13余次,该起医患纠纷处置终于圆满划上句号。