[网评]信访举报“零暂存”应成为常态

　　近日，厦门市纪委召开全市纪检监察机关信访举报件办理“零暂存”工作推进会暨反映扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报督办工作部署会。会议研究分析当前“零暂存”工作形势，查摆存在的问题和不足，部署下一阶段“零暂存”和反映扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报督办工作。（11月30日中纪委网站）

　　信访举报问题，一直是政府部门处理起来相对棘手的大问题，往往都是选派得力干将，配备足够的人财物力予以保障，以及时化解信访案件，维护社会和谐稳定的局面。然现实有的信访问题十分复杂，涉及面广，久久得不到结果，甚至出现由信访问题而产生新的信访，努力做到信访举报“零暂存”，不失为一种效率的追求和责任担当的体现。

　　如今的社会越来越和谐，如果没遇到难以解决的急难问题，老百姓是不会主动找上门的。但由于各种原因，相关部门在受理群众信访举报时，仍迟迟给不出答案，一拖再拖，不能从根上解决问题，群众不满意，就会产生新的隐患，影响社会的和谐稳定，也会透支党和政府公信，使“全心全意为人民服务”的宗旨降低“含金量”。

　　为了解决这些“老大难”问题，一些地方政府也是蛮拼的，甚至成立了专门的接方窗口，对受理的信访举报案件进行统一管理分类，然后再分发到相关的责任单位进行处理。但由于受理是一批人，处理是另一批人，或由于相关部门责任有交叉，出现推诿现象，使得一些受理问题，难以在短期内予以解决，拖延成为常有之事。

　　可以看出，及时响应群众信访举报，绝不是一个简单问题，更不可能靠一纸制度或禁令来规范，而需要在机制上创新，在程序上予以规范，在监督上把关，在问责上用猛药，对责任不落实、顶着不办、压着不查，徇私舞弊、弄虚作假的严肃问责，确保信访举报督办到位，切实维护群众利益。（来源：瓷都信息港）