免费美容院:体验卡上的项目全部都是免费
网络报道:市民小曾与姐姐在景德镇市群英街一家名为香港琪鑫美容连锁机构做美容体验,原本说好美容体验是免费的,可小曾与姐姐却被逼交了20元。昨日,小曾向本报热线反映了此事,记者对此进行了调查。
上个星期天,小曾与姐姐逛街。在群英街街口时,小曾与姐姐得到了琪鑫美容院发的体验卡。体验卡上有修眉、洗脸等多项美容项目。小曾与姐姐便带着体验卡来到了这家美容院,工作人员告诉小曾,这些项目全部都可以免费体验。小曾告诉记者,当姐姐做完美容后,被告知要交20元,姐姐当时不肯支付,于是工作人员便不让她们出去。“明明说好是免费,等我们做完美容又说要收费。美容院的做法太过分了。”说起当时的情况,小曾非常气愤。在无奈的情况下,小曾的姐姐只好支付了20元费用,工作人员才让小曾两姐妹离开了美容院。
针对小曾反映的问题,记者采访了该美容院的刘经理。刘经理告诉记者,美容院体验卡上的项目全部都是免费,不可能会收取顾客的钱。除非顾客体验了其他收费项目,如果顾客有问题,可以向她反映,她会针对顾客提出的问题作出解释。