景德镇市行政服务中心：方便快捷服务市民

工作人员将办好的证件送到市民手上。 （记者 甘牧 摄）

　　瓷都信息港讯（龚建友 记者：甘牧）“现在这里办证真是快多了，审批手续如果齐全的话，一个证5分钟左右就能办好。”近日，在市行政服务中心办证大厅内的林业窗口前，一位正在这里办理木材运输证的市民胡先生如是说道。

　　据胡先生介绍，他们公司只要有木材需要运输，就要到这里来办理木材运输证。窗口办事的高效率让他非常满意。证件办完后，他就可以把证件在第一时间交到运货司机的手上，在一定程度上缩短了货物流通的时间。“这个窗口对林农很贴心，从木材的采伐审批，到育林基金的返还，都能向林农解释得清清楚楚，确实给我们解决了大问题。”胡先生对记者说道。

　　市民程先生也是来办理相关证件的。记者看到，他把一些材料交给了工作人员。没过一会儿，工作人员就将一张表格打印出来，盖上公章后，双手递到了他的手上。

　　记者看到，这个柜台上放着两台显示器。该窗口的工作人员告诉记者，这两台显示器分别与工作人员的两台电脑相连接，显示同样的内容。前来办证的市民可以通过它们，直接观看到工作人员的整个办事过程。为方便市民办事，该大厅工作人员还印制了专门的办事指南，里面详细介绍了办理各项证件所需要的申报材料、办事流程、收费依据、收费标准和承诺时限等相关内容。市民只要把小册子看一遍，就能对需要办理的事情一目了然，免去了他们来回奔波询问的麻烦。

　　“以前我们主要是办理木材运输证和植物检疫证，现在则负责办理9个大项、16个小项的林业行政审批事项。”市林业局窗口首席代表龚建友告诉记者。对于即办件，该窗口的工作人员在材料符合条件的基础上，可以立即办结。对于承诺件，工作人员则会依据情况的不同，在7至20天不等的时间内办结。

　　为进一步提高窗口的行政审批工作质量和服务水平，改进窗口工作作风，提升窗口服务效能，该窗口要求工作人员耐心接待办事群众，让他们舒心。在办事的过程中，该窗口同样要求工作人员做到细心，让群众安心。在面对行政审批工作不断变化的情况，该窗口的工作人员还加强学习，提高自身业务水平，加快业务办理进度，仔细办理，有序登记，以高度负责的态度完成每一项行政审批工作。

　　据初步统计，该窗口到目前为止共办理林业行政审批事项 1100件，办结率和群众满意率均为100%，多次荣获“红旗窗口”荣誉称号。（来源：景德镇日报）