景德镇长运:“青花班组”——暖春在行动
瓷都信息港讯(张顺发 洪耀祖)在这个润物无声的季节,景德镇长运“青花班组”以温馨为主旨,以贴心为品牌,让旅客在细心的服务中感受着如春的温暖,让旅客在出行中感受千年瓷都的特色魅力。
据了解,景德镇长运公司为进一步提升服务质量,突显瓷都特色,该公司精心挑选素质高、有活力的青年员工,以总服务台综合功能为重心,为旅客提供多方位服务。景德镇长运“青花服务班组”自4月底成立以来,已经为上万旅客的出行提供了细致服务,让他们出行更舒适、更便捷。
一是在开展导乘、咨询、订票、迎宾等服务的同时,在总台设置了旅客阅报栏、针线包、常用药品等贴心服务;二是在三品检查处安排青年志愿者为过往旅客服务,特别是针对老年旅客等特殊群体,及时帮助他们检票乘车信息、核对车次、托运行李,让他们安心、舒适的乘车;三是设置实时服务监督电话,让旅客能够第一时间反映情况、解决问题。该公司“青花温馨班组”的特色服务,在提高服务旅客质量的同时,为创建瓷都文明城市增彩添亮,也让千年瓷都的芬芳随之飘扬。