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网络报道（晚报记者）10月11日晚上8时，市民俞先生在二中附近因出租车拒载与驾驶员发生争执，俞先生用手机拍下了车牌，向客运处投诉。12日上午，长运出租汽车公司对该出租车驾驶员予以辞退处理。
10月13日上午9时，市民俞先生在单位的办公司里见到了两位特殊的客人，当得知他们是市客运处工作人员和长运出租汽车公司相关负责人，登门的目的就是因为俞先生11日晚8时与出租车驾驶员发生不愉快一事道歉。而当看到12日该公司就对涉事出租汽车驾驶员予以辞退的处理结果时，俞先生更是对该出租汽车公司的办事效率称赞不已。“没想到一个事这么快就能处理完。”
10月11日晚8时许，俞先生在二中转盘附近打车，恰好看见一辆尾号为6085的出租汽车迎面而来，等车挺稳，俞先生刚准备坐进去，驾驶员却让他下车，并称：“这不是出租车。”疑惑的俞先生下车后再次观察了下出租车特征，确定这的确是一辆出租车后再次与驾驶员争辩，没想到驾驶员一句“你滚”让俞先生气愤不已，争辩时，驾驶员甚至威胁俞先生“是不是想挨打。”面对这种情况，俞先生最终用手机拍下了车牌，向客运处投诉（投诉电话：8516060）。
“我们接到投诉后，立即向长运出租汽车公司进行了反映，该公司也对这件事非常重视，立即经过调取摄像头等方式核实情况后，12日上午，公司对该出租车驾驶员予以辞退处理。”市客运处稽查大队大队长熊光荣告诉记者，客运处已经依规将涉事出租汽车予以暂时停运处理，同时就此事陪同长运出租汽车公司相关负责人上门向乘客致歉。对于长运出租汽车公司的快速处理乘客投诉的情况，熊光荣也给予了高度评价，他表示，该公司发现问题及时处理的行为给出租汽车市场打了一剂“预防针”，对规范我市出租汽车市场有积极的促进作用。（来源：瓷都晚报）
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