乐平市乐港镇便民服务中心架起干群连心桥

图为中心工作人员为群众办事一幕

　　网络报道：乐平市乐港镇便民服务中心按照中央、省、市有关要求，为进一步改进机关工作作风，认真践行群众路线，不断地提升办事效率，2014年以来，共办结各类为民服务事项2816件，提供各类服务80余起，真正架起了干部群众的连心桥。

　　落实责任健全制度。乐港镇成立了便民服务中心领导小组，设窗口单位工作人员12名，整合综治信访、计划生育、国土村建、社会保障、合作医疗、财政等6个服务窗口，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便了群众办事。

　　为使便民服务中心真正取到为民便民的作用，乐港镇从加强管理,完善制度入手，切实推行“七公开”即：项目名称公开，办事程序公开，申请条件公开，申报材料公开,办结时间公开，收费标准和收费依据公开；实行“五规定”,即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。并实行首问责任制,一次性告知制，限时办结制，服务双岗制和考勤请假等相关制度。

　　创新思路突出重点。乐港镇便民服务中心秉承“中心围绕社会转、窗口围绕群众转”的宗旨，打造了一块“服务心连心、满意在中心”的效能服务窗口。这里有为民办事的信念,在便民服务中心，日常工作多而繁杂，却有搞好服务、提高效能的决心。按照镇党委提出“要做就要做最好”的要求，为此，乐港镇积极探索，大胆创新。首先挑选镇机关各部门的业务能手，组织上岗前集中培训，同时按照提高办事效率、降低行政成本、科学合理设置，努力让群众办事“少跑一趟路，少找一个人”； 在便民服务中心，这里有为民服务的热情，听不到豪言壮语，却能感受到为民服务的精、气、神。