景德镇珠山区社保局“四心”服务促进创业

　　网络报道：今年以来，景德镇市珠山区社保局积极开展创业服务年活动，在“服务”上做文章。

　　该局一是加强服务意识教育。坚持每周一学习例会制度，组织干部职工学习国家社会保险方针、政策，进一步明确干部职工承担的责任、义务，牢固树立他们优质服务意识。二是进行服务礼仪教育。该局要求干部职工做到“四心”服务（即耐心倾听、细心询问、用心解答、精心办理），仪表要端庄，语言要文明，对待办事人员，来时问个好，去时道个别，让人有宾至如归的感觉，心里滋润。三是组织业务培训。该局经常开办业务培训班，组织全体干部职工参加业务学习，帮助他们熟悉掌握国家社会保险政策，仅4月上旬就办班三期，就城镇职工医疗、保险、降低住院个人支付比例、提高住院床费的标准等医疗保险的最新政策组织了培训。由于加强了干部职工素质建设，该局服务水平得到了提升，办事效率也得到了较大提高，受到了群众的好评。