景德镇高新区地税局：打造优质服务品牌

　　网络报道：近日，记者随一家企业的负责人来到高新区地税局“纳税人之家”咨询有关纳税事宜，接待人员让座、端茶，并耐心细致地回答有关问题，让人感觉非常温馨，仿佛找到了“家”的感觉。高新区地税局创新纳税服务思路和举措，以开展“纳税人之家”活动为抓手，大力推进“全心服务、全程服务、全员服务”，着力打造具有特色的纳税服务品牌。

　　该局为创新税收宣传方式，拓展税法宣传的宽度、广度和深度，于2013年建立了税企互动QQ 群和企业董事联系会制度，开设“绿色通道”服务，推行分行业、点对点宣传，切实为纳税人解决各种涉税问题；针对不同纳税群体，实施个性化纳税服务，相继开展了首问服务、提醒服务、预约服务、延时服务、限时服务、一次性告知服务等特色服务举措；推行了纳税服务联系卡制，组建了纳税志愿队伍和创新分类纳税服务模式；同时开展了纳税人评议活动，开设局长信箱，畅通纳税人诉求渠道；出台了优化纳税服务措施30条，实行了领导值日值班制度，开展了纳税人评议活动，实施了“五零”工程。另外，该局从完善惩戒机制入手，引导纳税人遵从税收信用体系，实行了信用等级最优待遇、信用等级评定挂钩制和信用等级连带责任制。

　　据了解，“纳税人之家”自创建以来，通过评议评价、民主评税、政策对接等形式，精简了纳税人填表程序，增强了办税程序的亲和度，减轻了纳税人的办税负担，为纳税人提供了更多信息。据统计，今年以来，该局减免税收达356.24万元；截至今年10 月份，纳税人按期申报率98.6%、按期入库率99.2%、电子缴税率92.3%。前3季度征管数据质量考核排名全市地税系统第一。