民警金运湖：鼠标，点出和谐社区

资料图片：金运湖在为社区民警授课

　　网络报道：在新厂地区的部、省所社区，经常可以看到一个背着包的青年民警走东家，串西家。他背着的包就是被社区群众称为“移动警务室”的笔记本电脑。这个青年民警就是被称为瓷都公安“开博第一人”的警务室社区民警金运湖。他的“移动警务室”全天候向社区群众开放，为社区群众排忧解难，办事服务。他开通的博客，架起了和谐警民关系的桥梁。电脑网络，为公安工作现代化提供了科技平台。

　　打造数字化警务室

　　金运湖分管的辖区，有轻工业陶研所、省陶研所和江西陶瓷工艺美院三家单位，内有居 民楼130多栋、800多户，常住人口2000多人，学生户口5000多人。金运湖调入“部、省所警务室”时，入户走访、入户调查却碰到 “硬钉子”，居民不愿配合，常常是连门都进不了，居民只是隔着防盗门和他对话。这件事对他触动很大。通过调查，他找到了答案，主要原因有三：1、有些民警不注意自身形象，素质有待提高：2、服务没有真正延伸到干家万户，群众满意度不高；3、侵财性案件时有发生，群众缺乏安全感。他认识到，要取信于民，一切落脚在一个“实”字，对百姓说实话，为老百姓办实事，要事事有着落，要件件有回音。警务室所辖3个单位有明显的特点，辖区居民的文化层次较高，以专家、学者、知识分子、高校学生为主，电脑网络普及率很，高。他本人从小喜欢摆弄电子设备，这个人的爱好正好有了用武之地，他可以通过网络，走进千家万户，真正和群众面对面。他充分利用警务室的电脑设备，又自己掏钱买了笔记本电脑，2006年下半年，他开通了个人博客，并把个人博客、个人信箱予以公布，开辟了一条警民沟通的网络通道。形成了警务室、社区居民、社区单位的。“QQ群”。这种沟通新模式受到社区群众的普遍欢迎，博客点击率、留言逐渐攀升。

　　登陆他的博客，上面有派出所及警务室简介，有完善的便民措施，有辖区警情通报、民警提示，有违法犯罪案例，防骗防盗招数，还有许多网名的留言跟帖。他把博客做成了警务工作台、宣传口，与群众沟通的联络点。他被群众称为瓷都警务“开博第一人”，他也成了社情动态的知情人。

　　要真正发挥科技强警的功能，对社区的社情民意做到信息准确及时，他将社区的主要道路、宿舍楼、活动场所、消防重点、案件多发地点、车棚等资料输入电脑，组成了一张图文并茂的辖区全警“电子地图”。点击这张“电子地图”，就可以直观地了解到辖区任何一栋楼和任意一处死角。这张地图方便熟悉情况、查找资料，一旦辖区发生情况，又可以为指挥员提供第一手资料。

　　科技为社区警务服务

　　小金充分利用电脑网络，搭建了警民沟通的平台，社情民意的窗口，为民服务的通道。他用现代科技为社区群众服务，为警务室警务服务。

　　今年3月，他的博客上收到留言，对方是轻工业陶研所的某高工的儿子，正在福建打工。他因公出国办手续时发现第二代身份证遗失，因工作和时间关系不能来景办理补发手续，希望警务室能提供帮助。他急群众所急，经过所户籍室、公安网和社区主任核实身份后，在最短时间内代其补办身份证，又亲自送到他父亲手中，他儿子顺利出国。通过网络远程服务，既免除了群众来回奔波之苦，又做到快捷、方便，受到群众的好评。

　　今年4月，奥运火炬在法国传递时发生不愉快的事件，一些青年学生出于爱国热情，产生一些过激行动，辖区高校学生也受到影响。金运湖在“QQ好友”中获得信息：该校学生买了几十面国旗悬挂，并准备上街游行，去超市抵制法货。他一面向所领导汇报，又及时和高校领导、教师联系。他同时在博客开展交流讨论，跟帖人员上千人，既肯定了青年学生的爱国热情，又引导劝说学生爱国要有理性，抢占了舆论制高点。学校也及时召开班会讨论，与学生面对面交流。经过各方努力，该校师生达成了共识，一场即将发生的群众风波平息了。

　　去年9月，辖区学校两名外地籍学生和一名本地籍学生因小事发生斗殴，本地学生被打成轻伤。被打学生不服气，准备纠集亲朋好友打击报复。学校保卫人员与金运湖及时联系，他火速赶到现场，妥善处理了纠纷，避免了群殴事件。事后，他在博客上就此事转发了一篇名为《这一拳下去亏多少》的文章，文章中提到：打架成本=10日拘留 500元罚款 1000元医药费 心情郁闷。在学生中皮响很大，很多学生点击跟帖，进行了一次生动的法制教育。

　　电脑网络在打击犯罪，维护治安上发挥了重要作用。今年5月，金运湖在网上收到内蒙古某高校在籍学生的家长发来的留言，他接到一个电话称他儿子在景德镇出了车祸，要赶紧汇5000元医药费。可是儿子的电话却始终打不通，作为父亲焦急万分，希望能得到帮助。他及时与学校联系，并与该学生见了面，查实学生安然无恙，这只是骗子设的一个局。他及时与其家长联系，骗子的阴谋没能得逞。

　　金运湖通过网络平台，用科技为社区警务服务，创新了社区警务室工作的新机制，得到上级认可和群众的欢迎。去年11月29日，省厅指名他去南昌参加由省委常委、政法委书记、公安厅厅长舒晓琴主持的“全省基层公安民警座谈会”，在会上向省厅领导作了汇报。这是对他极大的鼓励和鞭策。他也多次被评为优秀社区民警，获得了景德镇市优秀人民警察的光荣称号。但他没有满足，计划下一步建立专业网络平台，实现信息和知识与群众沟通、互动，构建和谐的警民关系，创建和谐社区。