网络报道:8月11日下午,省直团工委“青年文明号”考察组一行由省水利厅团委领导陪同,来到景德镇水务公司考察该公司客户服务热线 “青年文明号”创建工作。该公司创建小组人员采用PPT形式向考察组汇报了客户服务热线的基本情况,以及青年团员参加的文明活动。
听完汇报,考察组又来到客户服务热线,通过实地查看和查阅资料等方式,检查青年文明号文化建设、组织建设和制度建设情况。
据了解,该公司客户服务热线(8581111)成立于2006年,现有工作人员10人,全部为女职工,平均年龄28岁左右,中共党员2人,具备大专以上学历的6人,是一支年轻化、知识化、女性化的员工队伍。客户服务热线作为供水服务窗口,主要职责是24小时受理全市报修、咨询、投诉等工作。近年来,所在客户服务中心先后被授予:市“女职工建功立业标兵岗”、市级“青年文明号”、“昌江区巾帼文明示范岗”、市创先争优“为民服务十佳品牌”等荣誉称号。
该公司客户服务热线将以此次检查活动为契机,进一步提高服务质量水平,促进青年文明号创建工作向深度、广度发展。