网络报道:“帮助老百姓解决困难,为群众办点实事,我觉得心里特别舒坦。提高机关效能建设,就是更好地为老百姓办实事。”新村派出所所长占满林是这样理解机关效能建设的。的确,自开展机关效能建设以来,该所实行首问办结制、主动上门办证等一系列措施,热情服务赢得群众好口碑。
上门办证百姓乐不可支
“我的户口迁移手续在3个小时之内就办好了,不仅如此,民警得知我的邻居也和我一样的情况,竟然上门去办证,把我那一单元邻居的户口迁移手续全部办好了。”居民杨星亮对笔者说。
杨星亮原来住在石狮埠街道,今年3月份搬到了莲花山居住。为了能把户口迁过来,不懂程序的他懵懵懂懂来到了新村派出所,该所民警余镇福热情地带着杨星亮从那个窗口到这个窗口,不到3个小时就办好了手续。随后,余镇福还上门办理手续,很快就把杨星亮那个单元的邻居户口迁移手续都办好了。
特事特办21年的“黑户”有了户口
家境贫寒的韩志翔有个21岁的儿子,因为种种原因,儿子一直没能上户口。孩子都21岁了还是“黑户”,这让老实巴交的韩志翔急得像热锅上的蚂蚁,他四处找人想办法,多年都没有解决这个“黑户”问题。今年4月份,韩志翔来到新村派出所,片警余镇福接待了他,并陪着他跑孩子出生的医院寻找证明,到市局讲明情况。在民警的努力下,韩志翔那做了21年的“黑户”的儿子终于有了户口。
网上办公深入一线解难题
开展机关效能年活动以来,该所一方面实行网上办公、网上办案,形成“全警动员”学习工作法局面。目前,该所已全面开展信息采集录入工作,已录入各类信息20203条,采集方位图2791张,派出所民警人均录入878.391条,全分局排名第一。
同时,该所进一步深化“大走访”爱民实践活动。目前,全所民警共走访群众256户725人,走访企业231家次,为群众和企业解决困难和问题56个,调处矛盾纠纷125起。