龙冈站始终坚持客户至上，持续抓好日常设备设施的保养，牢记规范使用“加油六步法”和“室内收银五步法“，建立好客户档案，时刻关注客户用油需求，努力践行好优质服务是最好的营销。
江西吉安石油永丰龙冈加油站地处龙冈畲族乡，那里不仅是少数民族聚居地，而且是一块具有光荣革命传统的红色
土地。作为矗立在红色土地上的一座加油站。该站始终秉承“客户在我心中，服务看我行动”的理念，4月份
客户服务评价在吉安公司系统内加油站排名第一，1-5月份非油品完成率165.15%。
一、 美化环境、宾客如归
龙冈站虽然距离县城较远，又在尘土飞扬的马路旁边，但是站内环境卫生却特别好。走进龙冈加油站，你会发现，虽然便利店面积不大，但商品丰满、除了摆放十分整齐外，
地板上更是一尘不染。每天早上不到6点站长丁小峰就会把站内里里外外拖一遍，打扫的干干净净，等待顾客的到来，加油空隙之余，也会抽时间整理货架商品，给顾客带来良好的消费体验。有位顾客更是打趣儿道：“这是我在永丰见过卫生最干净的加油站了，加油站地面比我家卧室地面还干净呢，让人有宾客如归的感觉，站长热情，我们满意，下次还来”。
二、 提升服务、争创佳绩
龙冈站始终坚持客户至上，持续抓好日常设备设施的保养，牢记规范使用“加油六步法”和“室内收银五步法“，建立好客户档案，时刻关注客户用油需求，努力践行好优质服务是最好的营销。因加油站人员少，为了确保高峰时期的车辆通过率、油箱加满率和客户回头率，站长丁小峰积极引导客户使用易捷加油或微信小程序，缓解高峰期客户排队等候时长，既为客户节约时间，又加深了客户的好感与满意度。同时，结合非油品营销活动积极开口营销，通过微信
朋友圈客户群及时传递优惠信息，加大宣传力度，实现轻、非油双增长。
三、 五小建设、温馨家园
为打造加油站“家文化”建设，站长丁小峰在龙冈站后面院子里种植了形形色色的蔬菜：辣椒、西红柿和空心菜等等，养殖了土鸡，让加油站呈现出一派生机勃勃的景象。有时还会把蔬菜送给进站加油的新老顾客。每每有人问：“你一边要加油一边还要种地养鸡，你不累呀”，她总是微笑道：“我们这样既充分利用了剩菜残羹，又可以安心地吃上自己种植的果蔬和养殖的家禽，不仅改善了员工的生活质量，还让员工感受家一般的温暖，多好呀”。
丁小峰常挂嘴边的话：“公司给予的福利之多，让我将更加珍惜这份温馨的
工作，时常怀着一颗感恩的心，全力以赴地把龙冈加油站打造成一道靓丽风景线，成为像家一样温暖的加油站，积极攻坚创效，力争在加油站服务提升百日竞赛中取得优异的成绩。”（ 李纬婷 王晶晶）
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