今年以来，人民银行鹰潭市中心支行深入贯彻落实国家“放管服”改革要求，以提升金融服务实体经济能力为主线，以提升信贷获得率和金融服务质效为重点，积极做好“加减乘除”四法，跑出金融营商环境优化升级的“加速度”。
聚焦服务措施做“加法”，让普惠政策聚民心。该支行大力宣传推广外汇衍生产品，破解企业“不愿办、不会办、不肯办”外汇衍生产品的难题。同时，深入推进“应收账款融资服务平台”“农户信用信息联网核查平台”及“企业收支流水大数据平台”在鹰运行，引导鹰潭市建设银行、鹰潭农商行等多家辖内银行先后落地“流水云贷”“生猪活体抵押贷”“农机贷”等产品，破解企业缺抵押、缺信用、融资难的困境；聚焦电信网络诈骗高发频发，精心制作“三国群雄教你防诈骗”宣传长图，有效扩大反诈宣传覆盖面，提升群众安全支付意识。今年以来，共协助公安部门止付376个账户，金额1581万余元，冻结33个账户，金额780万余元，挽回群众财产损失60万余元。
优化办事流程做“减法”，让政策红利暖民心。该支行继续推行小微企业简易开户服务，实现“受理即办理”，显著提升了服务效率，增强了企业金融服务满意度。推行了外汇政务服务网上办，为企业提供“不出门、不跑路、零接触、高效办”的外汇服务化体验；联合税务制定了《关于优化营商环境提速退税办理有关事项的通知》，搭建了退税“联席机制”“容缺机制”“退库业务分类处理机制”“信用承诺机制”，畅通“制造业中小微企业延缓缴纳部分税费、个人所得税退税、增值税留底退税”一系列大规模、集中性组合式退税快速处理通道，为企业鼓起“钱袋子”送上“加速器”。
日前，鹰潭全辖国库共办理退税业务76823笔，金额31.78亿元，其中增值税留底退税业务1048笔，金额近7亿元，惠及980户企业。
强化金融监管做“乘法”，让真情服务稳民心。该支行联合市住建局建立《鹰潭市物业企业整治拒收现金协同治理长效机制》，强化对物业企业现金收付行为的提示提醒和摸底排查；联合发改委、市场监管、公安等8部门建立征信市场乱象治理“联合会商+联合宣传+联合监测+联合排查+联合监管”机制，促进信用市场健康发展。同时，开展全市优化企业银行账户服务暗访工作，提升了小微企业、流动就业群体等银行账户服务质效，维护了人民银行结算账户主体的合法权益。
纾难解困企业做“除法”，让惠企政策强信心。该支行积极开展“支付服务减费让利”政策宣传，督促银行落实降低小微企业和个体工商户支付手续费政策，切实缓解小微企业融资成本。目前，全市13家银行机构减费让利小微企业、个体工商户等市场主体1万余户，让利累计超651万元。推动余江支行建立了派驻金融顾问服务乡村振兴制度，“一业一策”“一企一策”为企业提供金融政策咨询、投融资对接、金融消费者权益保护等金融顾问服务，实现“一次走访、定期服务、长期跟踪”。（李琳 张可）
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