近年来，邮储银行上饶市分行用实际行动诠释了“爱岗敬业”的真谛，用执著追求传承了“挎包精神”的内涵，用辛勤汗水践行了“责任担当”的使命，在金融服务乡村振兴的岗位上做出了令人瞩目的成绩。
近年来，邮储银行上饶市分行用实际行动诠释了“爱岗敬业”的真谛，用执着追求传承了“挎包精神”的内涵，用辛勤汗水践行了“责任担当”的使命，在金融服务乡村振兴的岗位上做出了令人瞩目的成绩。
争分夺秒 敢为人先
“干一行，爱一行，客户满意就是我满意。”这是邮储银行德兴市支行三农客户经理方晓亮常常挂在嘴边的一句话。他一直遵循想客户之所想，急客户之所急，作为一名老员工，他始终以客户为中心，真正做到了办理业务“争分夺秒”，发展业务“敢为人先”。
面对旺季业务开展中的激烈竞争，信贷人员原本就紧缺，方晓亮不畏艰难，不辞辛苦，任劳任怨，没有白天黑夜之分，每日坚持下乡走访开展信用体系建设工作。起初由于乡村居民对贷款业务缺乏认识，建设工作不尽如人意，但他并没有因此打退堂鼓，积极联系老客户，制定每日走访计划，坚持走村访户进行摸排。
“这个小伙子真有毅力，风雨无阻，总能看到他穿着‘红马甲’在村里走访的身影。”热心肠、有耐心、有毅力，这是德兴市大茅山南溪村村民对他的一致评价。他坚持走村串户宣传金融知识，与客户谈心、拉家常，力所能及帮助村民解决问题。正是这种毅力，他一天成功给二十余户村民进行了贷款授信。
面对复杂多变的经营环境以及同行日益激烈的竞争，方晓亮用满腔热情服务客户、帮助同事，展现了邮储银行上饶市分行积极向上的精神面貌，这就是邮行员工的责任感与事业心。
客户至上 爱岗敬业
每到年后，对余干县瑞洪镇西岗村黄鳝养殖户来说，资金周转总有些困难，因为此时他们要提前预定鱼饲料。得知消息后，邮储银行余干县支行第一时间来到瑞洪镇西岗村开展信用体系评定工作，经深入了解该村需要贷款资金的客户量达100多户。
“争分夺秒，一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切。”这是余干县三农信贷客户经理李政的工作理念。从信用村、信用户评定到贷款授信调查直至放款，他环环紧扣，不误一分一秒。今年以来，他都以银行为家，加班加点奔赴于客户与工作之间，即使疫情期间被管控在家中，他仍然心系工作，被同事们一致称为“拼命三郎”。“我可以不休假，但是不能耽误客户的时间，如果贷款没有及时发放，会影响到客户。”李政说。
“真的是太感谢李经理了，刚好赶上疫情，本想要延期购买鱼饲料，没想到贷款这么快下来，多亏李经理，上门给我们提供服务，工作效率这么高，服务态度又好。”瑞洪镇西岗村黄鳝养殖户张先生激动地说道。据了解，该笔农户信用贷款仅用2天时间就成功办理了。
在工作中李政始终坚持服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，只要能看到客户希冀而来、满意而去的表情，觉得什么都值得，良好的服务态度受到了客户们的一致好评。
做新时代的邮储人
疫情发生以来，邮储银行玉山县支行信贷客户经理杨鹏从未放慢服务“三农”的脚步，哪里有需求，哪里都能看到他的身影，倾情为客户排忧解难。
玉山县紫湖镇张岭村养殖户林先生近期急于进购一批猪仔，但手头资金紧缺，跑了几家银行均未贷到款。杨鹏在了解到林先生的需求后，驱车50公里赶往林先生家现场指导申请邮储银行信用户贷款，成功授信10万元，解决了客户的燃眉之急。“没想到你们放款速度这么快，无需任何抵押担保，手续简便，上门服务，邮储银行真是我们的救星啊。”林先生激动地说道。
“不用感谢，这是我应该做的，我们银行现在针对乡村振兴推出的信用户贷款非常方便、快捷，随借随还。”杨鹏笑着回答道。此时电话又响起来了，只听到他说：“您不用特意跑到我们办公室来，再说现在疫情严重，尽量减少不必要的接触。您别挂电话，我现在就教您怎么用手机支用贷款，您打开手机银行，登录后点击‘我的贷款’，再点击……”
这就是杨鹏日常的一天，不是在为客户现场办理贷款，就是在与客户电话谈贷款，想客户之所想，急客户之所急，总能在客户需要的时候出现，即使在疫情期间，他依然坚守在第一线，诠释着新时代邮储人的精神风貌。（祝美玲）
赣公网安备 36020302000095号