鹰潭报道:鹰潭月湖区：网格便民“连心卡” 架起党群连心桥

近日，居住在鹰潭市月湖区民昇佳苑小区11栋的残疾人涂怀阳，通过“连心卡”联系到社区网格员，请求社区帮助。接到消息后，交通街道磷肥厂社区工作人员立即上门为其提供服务。 近日，居住在鹰潭市月湖区民昇佳苑小区11栋的残疾人涂怀阳，通过“连心卡”联系到社区网格员，请求社区帮助。接到消息后，交通街道磷肥厂社区工作人员立即上门为其提供服务。 据悉，交通街道磷肥厂社区的独居老人和特殊人群一直牵动着磷肥厂社区所有网格员的心，自网格化管理实行以来，磷肥厂社区网格员通过上门为孤寡老人、残疾人、特殊人群等提供办理80岁高龄补贴、社保卡年检等代办服务及多种便民利民服务事项，并发放便民“连心卡”，打通了服务群众的“最后一公里”。 上门后，交通街道磷肥厂社区工作人员了解到，涂怀阳老人兄弟姐妹都在上饶，因该地受疫情影响，实行静态管理，近1个月亲属未能来对其照顾，本人又患有多种慢性病，长期需要服用药物，但他身患残疾又无法外出。在得知涂伯伯的药快吃完，需要提前购买后，社区网格员立即向其拿到药品清单，化身“跑腿员”前往市人民医院进行“帮办代购”服务，解决了涂伯伯的购药问题。 当药品送至涂怀阳老人家中时，涂伯伯红着眼眶对着网格员激动地说：“我腿脚不便，出门不方便，谢谢你们帮助我解决了大难题，你们服务这么贴心，我妹妹在上饶也放心多了，感谢你们！” 疫情防控当前，便民“连心卡”和“帮办代办”让服务更精准。磷肥厂社区网格员通过上门服务、靠前引导等帮助居民解决问题，让网格员工作更高效，使社区的工作作风和服务质量得到了持续提升。今后，磷肥厂社区将继续坚持高效便民的服务宗旨，让居民享受到更舒心、更暖心的服务。（童玉康）