景德镇报道:邮储银行浮梁县支行开展“行长值大堂”活动

为深化“以客户为中心”的服务理念，进一步提升综合服务能力，改善客户服务体验，提高发展质量和效益，近日，邮储银行浮梁县支行开展了“行长值大堂”活动，与客户面对面展开交流，倾听客户声音。 为深化“以客户为中心”的服务理念，进一步提升综合服务能力，改善客户服务体验，提高发展质量和效益，近日，邮储银行浮梁县支行开展了“行长值大堂”活动，与客户面对面展开交流，倾听客户声音。 行长值大堂期间，该支行行长陈超从进门扫码登记到熟练取号、指导客户填单并达成业务，始终保持微笑服务，全流程为客户提供业务咨询、引导、宣传等金融服务。热情的服务态度、娴熟的服务技巧和深厚的专业知识，赢得了现场客户的尊重和赞许。 通过“行长值大堂”活动，该支行行长为员工做好示范，发挥引领作用。着力发现并解决厅堂营销服务中存在的问题，提高网点转型发展质效。（朱灵）