党员服务队持续开展入户走访，针对返乡人员的用电需求，做到用电问题发现一个、解决一个；手把手教用户使用“网上国网”APP、 告知客户24小时应急服务电话5566666，快速响应并解决客户各类用电诉求。
为进一步做好优质服务
工作，不断提升供电优质服务水平，近日，国网上饶市余干县供电公司组织共产党员服务队对客户反映强烈、外出返乡人员多的村组、供电台区进行上门走访，详细了解客户用电需求，并针对客户提出的“疑难杂症”问题进行逐一解答，征求客户对供电服务的意见，切实提升供电服务水平。
据悉，该公司提前部署，精准摸排返乡人员信息，通过逐户走访、电话沟通等方式，及时收集敏感客户诉求，梳理问题并建立台账，以各片区
客户经理为依托，实施网格化管理，实现服务前移；党员服务队持续开展入户走访，针对返乡人员的用电需求，做到用电问题发现一个、解决一个；手把手教用户使用“网上国网”APP、 告知客户24小时应急服务电话5566666，快速响应并解决客户各类用电诉求。
此次活动共走访敏感客户200余户，发放宣传资料400余份。下一步，余干县供电公司将利用台区经理网格化服务管理提质增效，确保春节期间“电力十足”，让客户用上“放心电”。（张小燕 文/图）
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