况志松、李青报道:近日,一名花甲之年老人急匆匆来到上高县公安局交通警察大队车管所,窗口工作人员仍然在岗位上等待他的到来,为此,特意延后下班时间20分钟。
原来,当天临近下班时间,交警大队车管所民警接到一名群众来电称,自己的驾驶证逾期未换证马上超过一年的时间了,而且今天就是截止日期最后1天。经过工作人员后台查询核实后发现,如果这名老人在今天下班之前再不进行换证操作,次日将会被自动注销。
老人听说情况后心急如焚,一时不知该如何是好。这时,车管所当值人员跟分管领导汇报后,专门为他开辟“绿色通道”,承诺可以延缓一点时间,加班加点帮其快速办理换证业务,于是便出现文中开头一幕。老人在向车管所工作人员了解详细业务办理流程后,也是火速赶到县中医院体检完成后来到了车管业务大厅,非常顺利地完成了驾驶证换发新证业务,也避免了驾驶证被注销,必须重新考取科目一才可以恢复的尴尬。
“为交警大队车管所工作人员的优质服务点赞,非常感谢他们为我们老年人专门开辟绿色通道,快速办理、延时服务!要不然我这么大年纪还要重新考科目一,还不知道有多麻烦呢。”老人开心地说道。
上高交警全面开展“扬优势、勇担当、创一流”解放思想大讨论活动,为使大讨论活动走深走实,取得实效,车管所服务窗口急群众之所急,“我为群众办实事”做到实处,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。