吉安报道:树文明新风，展天使风采——安福县中医院开展职业礼仪培训（图）

　　 通讯员彭婧琦报道：为进一步提高医院工作的服务水平，提升患者对医院服务质量及人性化技术服务的满意度。近日，安福县中医院特邀知名礼仪专家杨韶媛，对全院职工进行了为期两天的医院职业礼仪培训。

　　此次培训通过《医院职场礼仪与素养》专题讲座，针对医务人员职业礼仪形象、服务中的文明礼貌礼仪、与患者的沟通礼仪、医院服务中的体态礼仪、普通话正音与沟通技巧、团队形象塑造等进行了详细的讲解，在医护岗位情绪管理方面，让职工进行角色互换情景模拟培训，并通过现场示范、指导，让在场的医务工作者都具体、透彻地了解礼仪服务的各个细节。整个培训过程长达3个小时，生动形象地展示了医护服务礼仪规范、形象展示服务礼仪要领。

　　通过培训，将进一步提高医院整体人文素养和职业风貌，强化医疗工作的服务意识，增进医护人员与患者的交流合作，提高患者满意度，为患者提供更优质的服务。