大江网/九江头条客户端讯 罗会鑫、文瑰婷、记者汪碧琴摄影报道:近日,在九江工作的张先生,买房想提取住房公积金,其住房公积金在天津缴交需要往返两地,比较麻烦。得知张先生的“烦心事”后,九江市住房公积金管理中心工作人员热情指导,帮助张先生通过专窗顺利办理了住房公积金提取业务。
随着“跨省通办”“省内通办”等“异地通办”业务的推出,越来越多异地缴存住房公积金的职工可以异地办理住房公积金业务,有效避免了往返奔波,节省了大量的时间和费用。
九江市住房公积金管理中心将推进住房公积金业务“跨省通办”“省内通办”作为一项重点民生实事,持续推进落实,实现了更多住房公积金业务异地办理。
2021年以来新增了住房公积金单位登记开户、购房提取住房公积金、提前还清住房公积金贷款、单位及个人缴存信息变更、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明等5项住房公积金“跨省通办”事项以及17项高频次住房公积金业务“省内通办”。同时在全市14个业务大厅开设了“异地通办”专窗,并对外发布服务事项清单及业务指南,全面开展“跨省通办”“省内通办”业务。
九江市住建局先后多次组织专窗业务人员、12329热线接听人员以及相关人员开展专题培训,目前培训人次已突破200人次。随着“跨省通办”“省内通办”业务逐渐增多,积极创建百个“跨省通办”示范窗口,将市直服务大厅作为“跨省通办”示范窗口重点打造,市直服务大厅拓展为7个专窗,实现了任意窗口均可受理“跨省通办”“省内通办”业务。
通过持续优化升级“手机公积金”APP、网上营业厅等线上业务渠道,实现了更多异地业务“全程网办”。2021年1月至9月,仅“手机公积金”APP办件量就达到50706笔,占同类业务总量的71.4%。将服务专窗作为前沿,充分依托全国住房公积金监管服务平台,由点及面,受理“异地通办”业务。自2021年6月首笔“跨省通办”业务办理以来,已通过两地联办的线下渠道办结业务75笔。