赣州报道:大余公安开展“户籍有约、情系乡亲” 国庆便民利民实践行动

　　大江网/赣州头条客户端讯 通讯员刘宝山、彭旭丽报道：国庆假期，大余县公安局治安部门户籍业务窗口紧紧抓住大量在外务工经商人员陆续返乡的有利时机，提前谋划，主动作为，推出“户籍有约、情系乡亲”国庆便民利民实践行动，坚守岗位，想方设法服务好群众，优化服务措施亮化窗口。

　　“三不下班”暖民心

　　行动中，全县公安机关各户籍窗口严格落实错时、延时、预约服务措施，并提前对外公布户籍窗口服务电话及服务时间，畅通服务预约机制。各窗口工作人员加班办证，全天开门办公“不打烊”。针对外出返乡人员夜晚亮灯办，同时实行“不接待完最后一位群众不下班、不处理完当天的业务不下班、不办完群众急办的事情不下班”的“三不下班”工作方法，保障群众在节假日期间能够得到高质量服务。

　　近10年房产问题一朝解

　　“困扰近十年的房产烦心事，终于解决了，立马就可以去办理该房产落户手续了...”10月1日，南安镇余西街的黄先生十分激动，打来电话向假期坚守岗位的民警连连致谢。

　　原来，黄先生在2012年购买龙女士一处房产，因龙女士一直未办理户口迁出，导致办不了房产手续。知悉这一情况后，户籍民警根据相关法律法规规定，多次与黄先生、龙女士取得联系，在民警细心解读和劝导下，双方达成一致意见。龙女士利用国庆假期抽空来到南安派出所户籍窗口将户口从原址迁出，并夸赞民警的处理方式充满人情味，表示感谢。

　　6年“黑户”，终于有了身份证

　　“谢谢警察同志及时解决我的户口问题，你们节假日不放假，工作那么认真负责，不愧是人民的好警察。” 10月3日，大余县樟斗镇居民刘某将一面印有“情系百姓 为民解忧”字样的锦旗，送到派出所民警手中。

　　原来，九十年代末，刘某离开樟斗镇前往南康区居住,一直使用第一代身份证，因未办理第二代身份证在2015年被删除户口。现因接种新冠疫苗才发现自己为“无户口”人员。获悉这一情况后，樟斗派出所立即行动，积极开展调查，通过查阅户籍资料，多方联系和走访调查，最终核实并帮助刘某补录了户籍，办理了第二代身份证。

　　在开展国庆便民利民实践行动中，大余县公安局各户籍窗口采取“电话预约”“错时服务”等方式，为群众推行一站式服务，高效办理，减少群众滞留时间。简化办证程序，创新工作方法，用“科技+传统”方式办证，努力实现群众“一次办”“就近办”“快速办”。同时，做好户政政策的解答，告知群众身份证领取的时间及方式，让群众少跑腿。

　　截至10月3日，大余县公安局各户籍窗口接待预约咨询190余人次，办理身份证94张，户籍业务49人次，临时身份证2张，提供出具证明服务2人次，假期暖心服务赢得群众高度称赞。