赣州报道:农业银行赣县支行：上门办理解难题 优质服务获点赞

　　大江网/赣州头条客户端讯 通讯员胡宇报道：近日，中国农业银行赣县支行营业部网点接到了一通来自客户的电话。电话的那头是一名年轻女子，她非常焦急地说：“我家有个老人刚做了手术，现在还在住院不方便走动，没办法自己来银行，这种情况能不能开办银行卡？”“如果老人确实行动不便，我们可以提供上门服务。”工作人员真诚地说道。在仔细核对并了解该客户的详细情况后，该行立即上门对客户开展了信息核查，为确保客户满意度，工作人员同行动不便的老人进行了耐心细致的沟通交流，在确定老人真实具有自愿办理银行卡的意愿后，工作人员认真地开始办理相关业务。

　　其间，老人和其家人们对银行上门服务的速度和态度表示非常认可，并积极配合工作人员完成了人脸识别和签字拍照等环节，很快，银行账户就开立成功了。老人立即使用新开立的银行卡办理了相关的线上金融业务，脸上也洋溢起了满意的笑容，他感激地对工作人员们说：“你们银行的服务可真周到啊，没想到这么快就帮我办好了银行卡，如此炎热的天，真是辛苦你们了！”质朴的话语中，流露出的是对农行上门办理服务的感激与信任。

　　农业银行赣县支行始终本着服务至上的宗旨，致力以用心、贴心、暖心的服务让客户感受到农行温暖贴心的服务形象与积极负责的社会担当。该行将继续“把服务送上门”，提升客户体验，树立大行形象，深化服务意识，履行责任担当，争取让所有客户群体都能享受到便捷有效的金融服务。