“赣州市中心城区医学院路人行道上一节树枝伸向路面，行人路过稍不注意就会磕到头，存在安全隐患，希望相关部门尽快修剪。”
今年6月30日
市民李先生
向“问政赣州”网络问政平台
反映了此事
李先生原本以为这么小的诉求
很快就会得到处理
让李先生不解的是
近一周过去了
这节“伸手”挡道的树枝
仍没有得到修剪
图为一名市民从挡道的树枝下经过。
7月7日上午
记者随李先生来到章贡区医学院路南段
看到一侧人行道上有一棵大树
大树枝叶茂盛
一节长约40厘米的粗大枝干
正好伸在人行道的正上方
且高度约170厘米
现场看见成年行人从树下经过时
需侧身或低头通过
稍不留意就会被磕到
李先生告诉记者，医学院路地处老城区，周边有许多居民，每天过往的人和车辆很多。这处人行道本来就窄，还有一节树枝挡道，非常不方便，也不安全。所以，6月30日，他发信息给“问政赣州”网络平台，就是希望相关部门能尽快将树枝锯掉，方便大家出行。发信息当晚，李先生接到“问政赣州”的短信回复，称其诉求已转办给相关部门，让他耐心等待。“我本来以为只是一件小事情，很快就会得到处理，可五六天过去，仍不见有任何动静。”李先生对相关部门的办事作风甚是不满。
“白天还好说，到了晚上灯光昏暗，很容易伤到人，应该尽快锯掉，消除安全隐患。”采访时，附近居住的市民都有与李先生相同的诉求。
记者随后来到
章贡区南外街道办事处下壕塘社区了解情况
得知记者来意后，该社区一名陈姓工作人员说
对于李先生反映的人行道上树枝挡路的问题
居委会第一时间联系了城管、园林部门
他们都说“这种小事情不归他们处理”
为尽快消除安全隐患，方便市民出行，在赣南日报全媒体记者的建议下，当日上午10时许，居委会随即求助赣南医学院的工作人员，终于将这节挡道的树枝锯断。 在现场看到树枝被“截肢”，安全隐患被消除，李先生感谢记者的介入，助使问题及时得到解决。
图为挡道的树枝被锯断后，安全隐患消除，市民通行无忧。
图为人行道上的树枝被锯断，市民可正常通行。
树枝伸得太长易伤行人
记者迅速来“截肢”
帮市民“剪”除困扰
为他们点赞！
记者短评：群众诉求无小事
采访结束，有个声音绕在记者耳旁，那就是居委会干部无奈地说，反映到园林和城管部门，但这些部门相关人员回应：“这种小事情不归他们处理！”对此，记者就想问相关部门究竟是干何等“大事”的机关？难道群众有困难，就不是事？
群众诉求无小事。这处小树枝“伸手”挡道，肯定不是一天两天，此前无人反映，并不是没有安全隐患。李先生将此事反映给了“问政赣州”，而且负责“问政赣州”网络平台运维的工作人员已经通知到相关单位，相关单位并反映到城管、园林部门。然而，这么一件“小事”，却迟迟没有得到处理，李先生有点失望。并且其回应更令人失望。
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