宜春报道:宜春市12345政府服务热线亮相全国政务热线大讲堂（图）

　　大江网/宜春头条客户端讯 张玉、记者曾志翔报道：6月30日，宜春市行政审批局二级调研员吴吉鑫应邀在全国政务热线大讲堂第8期，作主题分享——《弹好政务便民热线“五线谱”，甘当为企为民服务“店小二”》，全国多地市大规模组织人员收看，统计表明本期在线参与累计突破4500人。

　　吴吉鑫首先介绍了宜春市12345政府服务热线运行情况、获奖荣誉，随后紧扣热线“五线谱”展开讲解，围绕怎样弹好政务便民热线“五线谱”，甘当为企为民服务“店小二”主题，从以顶层设计为先，谋划打造服务型政府的“形象线”、以平台打造为基，找准畅通群众反映渠道的“民心线”、以体系建设为要，扭住助力解决群众诉求的“暖心线”、以创新工作为本，紧盯密切党群干群关系的“连心线”及以督查考核为据，恪守推动政府改进工作的“监督线”等五个方面阐述如何全方位打造热线平台。

　　观看结束后，热线工作人员表示，通过本次观看学习，对热线的运行发展有了更深的认识，在以后的工作中更加坚定不移的秉承“事事有回音，件件有答复”的宗旨，主动作为，积极探索，创新求变，让宜春市12345政府服务热线不断“热”起来，进一步增强人民群众的获得感、安全感及幸福感，从而不断提升广大人民群众的幸福指数。