上饶报道:弋阳县烟草专卖局打造高效客户服务链

　　大江网/上饶头条客户端讯 通讯员杨柳君报道：近日，为更好地发挥团队合作的服务优势，打造高效客户服务链，弋阳县烟草专卖局不断深化“四员联动”机制。

　　勤沟通，加强信息共享。建立线上信息交流平台，及时交流各部门工作开展情况、工作重点及需联动处理的问题，实现信息共享、沟通及时，加强各部门协作配合。

　　勤反馈，加强信息收集。在开展市场服务时，注重关注客户经营环境、库存情况、动销情况等，加强对客户经营能力分析，提高客户服务水平，同时对异常信息要做到及时反馈。

　　勤提醒，加强督促引导。内管人员要有效运用内管系统，加强预警信息查询梳理，对违规经营行为作出迅速反应，同时明确“四员”线下联动从发现、反馈、处理、结果等各个环节的工作细则和期限，提高信息处理效率。