萍乡报道:邮储银行莲花县支行深入开展“我为群众办实事”实践活动

　　大江网/萍乡头条客户端讯 杨华报道：邮储银行莲花县支行切实贯彻落实“学党史、悟思想、办实事”要求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断创新优化金融服务，增强群众获得感、幸福感，贴心服务受到群众和企业的广泛好评。

　　建立“邮行驿站”。该支行将每个网点打造成持续增强惠民服务的驿站，做好服务设施，面向公众提供空调、热水、手机充电、休息区、无线上网、雨伞等多项惠民服务及设施，同时设立公众教育区，为群众普及金融知识，提供良好的服务。

　　做好网点服务。该支行把营业网点作为“为群众办实事”的主阵地，以客户为中心，优化金融服务，切实满足客户综合服务需求。营业部及时组成上门服务团队，为施工队开立代发工资账户，为行动不便的人员上门激活医保电子凭证。

　　彰显邮行温度。县城2个网点承担着大量社保业务，每到月末，老年客户是网点到店客户的主体。老年客户反应相对较慢、不太会使用自助机具。为此，网点在大厅为高龄客户配备老花镜、爱心座椅等便民设施，还按照特事特办流程，为行动不便老年客户提供上门延伸服务。与此同时，网点还面向老年客户积极开展金融知识普及、防范电信诈骗等宣讲活动，介绍典型网络诈骗出现的新案例和识别方法，增强客户风险防范意识和能力。

　　践行普惠金融。该支行把发展普惠金融作为重要任务，组织党员干部会同信贷员加大推介会召开和政务类平台走访的力度，加大信用村建设的力度，结合当前的惠农合作项目和再就业贷款政策，加大涉农业务发展，同时加大一手房开发商的营销。截至今年6月9日，该支行消费贷款年净增7227万，小额贷款年净增735万，完成比均列全市第1位，用实际行动践行普惠金融发展理念。