网络报道:因为儿子溺水上访达7年之久的江某、20多年前被人砍伤而上访的洪某……他们在春节前,与景德镇市昌江警方辖区的其他4名老上访户一道,在承诺书上郑重地签下了自己的名字,表示不再上访。
日前,昌江区副区长、昌江公安分局局长周玉登耐心接待了几名老上访户后,召集相关部门负责人,要求大家为老上访户出实招,办实事、见实效。
“群众经常上访,肯定有问题没有解决好,他们虽有怨气,但主要还是有期盼,这是对我们的信任,我们要想尽一切办法,帮他们把问题解决好。”为了解决老上访户多年遗留的老大难问题,昌江公安分局完善了局长接待日制度,坚持每周三由班子成员轮流接待来访群众,局领导每月至少接待1次,在经侦、治安,刑侦、法制等部门负责人陪访制度的基础上,建立了重点信访问题事前约访,带案下访、首接责任制等制度。
为方便群众,昌江公安分局将“群众上访”转变为“带案下访”,避免了信访人往返奔波,降低了信访成本,深受群众称赞。
对—些上访人点名要求由领导接访的案件,该局领导约定接访时间,主动约见上访群众,耐心听取诉求、释疑解惑、沟通疏导,促使上访群众停访、息诉。
2002年9月29目,老上访户江某13岁的儿子小江和陈某等4人在人民公园玩耍时溺水死亡。案发后,昌江分局水上派出所和刑侦大队民警赶到现场开展调查,而有重大嫌疑的陈某却不知去向。7年来,民警数十次赶赴省内的鄱阳、都昌以及浙江杭州等地展开追捕未果,江某多次写信给上级部门上访。市公安局、昌江公安分局信访部门接待江某多达上百次。副市长、市公安局长方府春和市公安局主管信访工作的领导多次接待过江某。
去年9月3日,昌江刑侦大队获悉相关线索后赶赴杭州,将犯罪嫌疑人陈某抓获归案。江某终于结束了长达7年的信访生活,他激动地给昌江公安分局送来了感谢信。
2005年12月25日,于凌翔在我市樊家井赌场与他人发生冲突后被砍身亡。案发后,主要犯罪嫌疑人李某一直未归案,致使于凌翔家属常年上访。2010年2月8目上午,一名中年男子来到昌西派出所户籍窗口办理“三代证”,户籍警在为其办理过程申,发现来办证的李某正是网上命案逃犯,派出所当即将嫌疑人控制住。经核实,李某在案发后一直冒用其弟的名字,潜逃至佛山打工。李某归案后,于凌翔的家属随之息诉。
昌江公安分局在耐心疏导上访户的同时,尽可能从生活上给他们关心和帮助,切实帮助他们解决实际困难,真正体现“法度之外、情理之中”的信访工作要求。对家庭困难的上访户,该分局积极协调,为他们办理低保,每月为其提供生活补助。
这种以情感人、以心换心的工作态度,赢得了群众的理解、信任和支持,一些老上访户为之感动,承诺从此不再上访。