景德镇公安消防支队奏响服务创业“五部曲”

　　网络报道：在积极开展创业服务年活动中，景德镇市消防支队进一步强化措施，不断加大力度，奏响了服务创业“五部曲”，努力为服务创业营造一个安全稳定、文明和谐的消防环境。

　　入门曲：提高能力，规范民警执法。按照“理性、平和、文明、规范”的执法要求，该支队狠抓队伍执法规范化建设，深入开展消防监督业务培训，加强对干部业务素质的培训，不断激励消防监督人员通过自学、互学等多种方式“充电”，进一步提高执法人员的消防法律法规和消防业务理论水平。同时积极把业务技能强、责任心强、服务意识强的监督干部充实到基层。今年以来，经常性分批组织消防监督干部，通过举办联合执法、交叉检查、执法例会、业务培训等多种形式，提高消防监督干部整体素质。

　　和谐曲：以人为本，刚柔相济执法。支队加强了消防监督干部政治思想、廉洁教育的培养，牢固树立以经济建设为服务的思想，进一步增强大局意识、整体意识，坚决克服消防执法过程中“冷、硬、横、推”的现象，增强消防行政执法的透明性。支队聘请了地方廉政监督员，在执法监督上推进“阳光服务”，在执法过程中推行“微笑服务”。把消防执法工作纳入了社会监督范围内，自觉接受群众监督。要求全体消防监督干部严格落实执法“六个严禁”和总队“三项铁规”等刚性要求。树立消防行政执法的良好形象，全力打造“服务型”消防监督队伍，唱响“人民消防为人民”主旋律。

　　便民曲：简化程序，便捷高效执法。支队以创业服务年为契机，强化便民利民服务，树立监督员服务意识，变被动型为主动型，变事后型变事前型，变管理型为服务型。加强政务大厅窗口建设，推出急事急办、特事特办措施，开设绿色通道，实施畅通工程。实行行政案件、火灾隐患投诉举报查处率100%，及时发布火灾形势信息、火灾调查信息、火灾隐患信息。同时，支队建立了具备网上咨询、申报、查询、举报、远程宣传、监督互动等功能的“瓷都消防网”外网网站，确保执法工作公开、透明、公正。

　　宣传曲：志愿服务，提高群众意识。2010年，支队将志愿者队伍建设与宣传“六进”工作、《消防法》宣贯工作、火灾隐患排查整治工作紧密结合起来，推动志愿者队伍在消防宣传、隐患排查、火灾扑救、火灾现场救护中发挥最大作用。以网上注册和现实招募两种形式，广泛吸纳我市热爱消防公益事业的社会成员，争取超过常住人口的3%。以定期和不定期服务为主要形式，组织他们参加消防知识、技能的学习和培训，发挥消防志愿服务点多面广触角长等优势，不断深入机关、团体、企业、事业单位以及社区、街道、农村开展消防宣传教育和预防、整改火灾隐、消防安全救助等公益行动。

　　收关曲：定期走访，改进消防执法。支队结合执法、宣传等各个时机，扎实开展“大走访”活动，以打电话、发短信、上门询问等方式定期向社会群众、重点单位进行执法回访、切实加强公安消防与社会单位、人民群众之间的沟通联系，发现问题，及时改进。同时对创业者和群众投诉以及政府优化发展环境监测点反映的问题，安排专人办理、认真整改、限时回复。