倾听群众呼声 落实惠民政策 乐平市创办热线节目抓作风

　　网络报道：为加强政风行风建设，提高各单位的办事效率，推进重点工程建设，加大对乱作为、不作为、慢作为等影响发展的整治力度，切实维护老百姓利益，今年以来，乐平市结合实际，创新举措，创办了“抓行风促作风热线”电视节目，助力行风政风建设，开启了促进工作作风转变的新平台。

        今年以来，乐平市在以往加强行风政风建设工作的基础上，进一步创新工作措施，学习借鉴“武汉电视问政”促作风的做法，切实解决行相关单位作风上存在的问题，为此，经过相关人员的多次讨论、吸纳意见，乐平市“抓行风促作风热线”节目实施方案正式敲定。

　　方案中规定，该栏目由乐平市纪委、监察局联合电视台主办，与群众生产、生活联系密切的部门和公共服务行业的40个单位参与，每周播出一个单位。录制过程中按照“发现问题、整改落实、反馈结果”的模式进行。上线前，参加单位提供本单位的基本情况、业务范围（流程）、参与人员名单（职务）给电视台，提前梳理涉及群众利益的热点、难点问题，并做好回答问题准备工作。而电视台和乐平市效能办工作人员则根据公布的四部投诉、咨询电话提供的线索，提前录制好涉及相关单位一些不正之风问题的投诉或政策咨询，在节目录制过程中由单位负责人现场给予答复，不能马上答复或解决的要详细记录，节目播出后3个工作日内要主动向投诉人、咨询人解答，同时反馈给电视台，将落实情况在下一期节目中播出，真正做到“事事有回音，件件有落实”。

　　经过前期一段时间的筹备拍摄工作，近日，乐平市“抓行风促作风热线”节目首站走进了乐平市人口计生委，节目一经播出，立即受到强烈关注。节目中，接渡镇村民戴赛风通过节目热线反映其生有两个女儿，1997年接受绝育手术，但十几年来，却从未享受过一系列优惠政策的问题。受到了乐平市人口计生委和接渡镇的高度重视，立即安排了工作人员进行了核查，通过核查，人口计生委将戴赛风夫妇唯独没有享受到办理养老保险政策，已按相关实施意见，将1000元的标准发放到戴赛风手中。节目中，拿到1000元钱的戴赛风高兴说道，反映多年的问题，今天终于解决，真是感谢这个节目。

　　负责栏目协调督查的乐平市行政投诉中心主任占文坦言，就是通过“抓行风促作风热线”节目，不回避、不包庇问题，敢于亮丑，让投诉和职能单位面对面，真正快速地解决一些群众反映强烈的问题，促进机关作风转变。