网络报道：市第六人民医院主题活动不走过场求实效，认真查摆问题，对明察暗访和群众问卷调查中发现的部分科室、个别工作人员懈怠拖沓，没佩戴工作牌，工作热情不高、病历书写不规范等问题，制定出一系列整改措施，逐一整改。
完善三个机制袁建立健全规章
为提高医院管理水平，该院把整改工作重点放在完善内部管理机制，健全各项规章上。着力建立了三个机制：内部约束机制；外部监督机制；奖惩激励机制。
院主题活动领导小组对行政科室和临床科室进行不定期的检查，对上班时间上网和上班时间没佩戴的工作人员进行通报批评和处罚款200 元50 元不等的处理；每季度开展一次门诊、住院病历质量评选，并制定奖惩制度，对不合格病历一份罚款100 元，优秀病历奖励100 元。每季度逐一对各科室进行软指标检查考核，直接与科室奖金挂钩。
强化医德医风监督，增设了意见簿和意见箱。领导小组经常随机到病房向患者询问意见及建议；院领导利用每月到各科室开展行政查房时，征求科室及患者意见，把科室及患者反映的问题，及时反馈给相关科室和医护人员进行整改。
定期开展个人考核工作，评选优秀医生、护士、行政人员，对评出的优秀科室和个人进行全院通报表扬，张榜公布，并给予适当奖励，对考核不合格的科室与个人予以全院通报批评并给予经济处罚。
提高服务质量袁狠抓三个环节
努力提高临床医护队伍整体素质。为树立良好的学风，不断提高医护人员的业务能力，采取了院内、院外医疗经验交流，选送临床医护人员到上级医疗机构进修学习；经常邀请上级医疗机构专家到医院进行业务指导。送出去、请进来的学习方式不断更新了医务人员业务知识，提高了医务人员的医疗水平。
抓好医疗缺陷及纠纷事故处理。在抓门诊、住院医生服务态度和工作质量外，着重抓好收费、化验、取药等窗口部门的服务质量，使广大老百姓直接体会到优质服务的成效。
严格要求全体医务人员挂牌上岗，各个科室制定相关人员职责。特别在手术管理上，不仅制定了《手术管理规定》，同时也不定期地组织相关人员到上级医疗机构参加手术观摩，严格执行《手术管理规定》，保证手术安全和治疗效果。
抓好医疗工作薄弱环节。把值班制度、医患沟通制度、查对制度、首诊负责制、危重患者抢救制度等重要医疗制度，列入院内责任制，定期检查考评，要求全体医护人员熟练掌握制度内容。特别是对业务查房（院长、副院长查房）、死亡病例讨论、出院病历讨论等，制定统一登记本，做到有据可查。
改善服务态度袁加强医患沟通
随着社保病人的增多，医院加强了医患沟通。医疗纠纷往往是患者及家属对医护人员的态度不满，医务人员与患者及家属沟通不到位而引起。因此，医护人员的服务态度与患者及家属沟通很重要。医护人员对患者的一些询问，缺乏耐心地解释，回答问题态度生硬，很可能引起患者的误解，引发不必要的矛盾。
医院要求医护人员对患者要有耐心，详细解答患者提出的每一个问题。同时要求医护人员善于沟通，用语严谨，避免情绪化导致不良后果。同时明确规定，凡与患者及家属，因服务态度和沟通不到位而引发纠纷，一律对医务人员进行处理，情节严重的给予记大过处分，屡教不改给予下岗处理。
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